サービスは、衣料10点までを1パックとし、初回専用の「せんたく便10パック」が5092円。2回目以降の注文では割引サービスの「せんたく便10リピート」を4777円で利用できる。10点以上になる場合は、1点あたり525円の追加料金がかかる。
スーツやシャツ、セーター、ブラウスなどを取り扱う。一般のクリーニングではワイシャツやネクタイなどは500円以下のケースも少なくないが、スーツ上下となると2000円前後となるため、上手に組み合わせればかなりの節約になる。
衣料の発送は、初回はヤマト運輸が引き取る形となるが、次回以降は「せんたく便」から送付される専用のケースに納めることで、セブンイレブンやファミリーマート、スリーエフなどの取次店から発送できる。
クリーニングの完了した衣料は3日後に返送。納期は最短で集荷か5日、返送日を指定すれば30日後に受け取ることもできる。
決済は、ヤマト運輸の代引サービスとなる「コレクトサービス」を使用し、現金のみの対応。同社では今後、クレジットカードや電子マネーなどに対応する予定とのこと。
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