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• 特集：顧客接点--ポスト2020時代

  ～次世代コンタクトセンターが創り出す～
  提供できますか！？双方向の「新たな体験」

• 「ハイブリッドIT」への道

  組織が今後考えるべきデジタル変革とは！？
  CIO主導で考える次世代ITのあり方

• データと経営の今後の関係は！？

  業務プロセスを進化させるストレージの進化
  データが導く新たな経営の在り方を展望

• 意外な関係！？「CX」と「ITIL」

  サブスクリプションビジネスで重要なCX
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