セールスフォース・ドットコムは、オンデマンドCRMアプリケーションの新版salesforce.com Summer‘04をリリースした。同社が7月21日に明らかにしたもの。バージョンアップや機能追加の際に必要となる既存システムとの調整などのコストが低減されている点がオンデマンドアプリケーションの特徴。すでに、全世界の全ユーザー（1万700社、16万1000人）が新版への移行を自動的に完了させたという。
salesforce.com Summer‘04には、企業内ポータル機能My salesforce.comなど、100種類以上の新機能が追加された。プログラミングを行わずにカスタマイズを実行するツールsalesforce.com Studioの機能強化、Excel／WordやOutlookと連携するためのクライアントツールの日本語化なども行われている。
なお、新版への移行にあたり、バージョンアップ作業や追加料金は発生しない。
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