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  クックパッド、メルカリ、nanapiが明かすコミュニティ運営のコツ 2015/09/02 12:20

  コミュニティサービスにおいて、ユーザーが集う“場”を整備して交流しやすくする「コミュニティマネージャー」。サービスを良質な状態に保つには欠かせない重要なポジションだが、各社はどうようにしてコミュニティを育成・管理しているのか。クックパッド、メルカリ、nanapiのコミュニティマネージャが語った。

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  公園の管理人は“遊び”に口出さない--nanapi古川氏が語る「コミュニティマネジメント」 2015/08/04 12:00

  コミュニティサービスを運営する上で、ユーザーが集う場の“空気”をいかに作り上げていくかは重要だ。一部の悪質なユーザーによる荒らし行為などを未然に防ぐために求められるのが、「コミュニティマネジメント」という考え方だ。