顧客接点クラウド「カイクラ」新スタンダードプラン開始

機能拡充してプランリニューアル！

顧客接点クラウド「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 江尻高宏、以下、「シンカ」）は、2023年1月1日より顧客接点クラウド「カイクラ」のプランリニューアルを行い、新スタンダードプランを開始いたします。



シンカが提供するクラウド型のコミュニケーション管理ツール「カイクラ」は、CTIやSMS （ショートメッセージ） 、ビデオ通話など、顧客コミュニケーションを一元管理する機能を有しています。異なるコミュニケーション手段を用いても顧客ごとにコミュニケーション履歴情報を一元管理できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上で、顧客対応することが可能になります。
今回のプランリニューアルは、2023年1月以降の新規ご契約のお客様を対象として、オプションサービスであった「通話録音機能」を通常付帯、統計機能の拡充のほかに、多要素認証の対応、サーバーセキュリティ強化を行います。

カイクラは、今後も電話業務における課題を解消するサービス、そして企業のあらゆる会話をおもしろくするサービスであり続けるため、人と人とのつながりを深化させる、進化するコミュニケーションプラットフォーマーになれるよう邁進いたします。

[画像: リンク ]

【プラン概要】

名称： 新スタンダードプラン

利用条件： 2023年1月　新規ご契約分より

標準搭載機能： 1）通話録音
・通話録音を当日24時まで参照可能
2）統計機能
・2023年1月より順次バージョンアップ予定
　　　　　　　　3）セキュリティ強化
・多要素認証の対応
・サーバ増強

費用：　 ■初期費用
初期費用　 150,000円（税別）
設置費用等 30,000円（税別）
機器送料 1,000円（税別）

■月額費用
月額費用　 30,000円（税別）／月
機器レンタル料 1,000円（税別）／月


【顧客接点クラウド「カイクラ」とは】
「カイクラ」は、クラウド型のコミュニケーション管理ツールです。
CTIやSMS （ショートメッセージ） 、ビデオ通話など、顧客コミュニケーションを一元管理する機能を有しています。異なるコミュニケーション手段を用いても顧客ごとにコミュニケーション履歴情報を一元管理できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上で、顧客対応することが可能になります。「カイクラ」を利用すれば、自宅からオフィス電話にチーム対応することも可能。テレワーク時の顧客コミュニケーションもサポートします。

「カイクラ」は2014年8月のサービス開始以来、導入100業種・業態以上、2,400社、3,500拠点以上で利用されていま す。2015年12月にNTT東日本正式受託商品として認定され、2016年2月第８回千代田ビジネス大賞特別賞、2018年11月世界発信コンペティション2018においてサービス部門特別賞、2020年11月ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020 のASP・SaaS部門支援業務系分野にてベストイノベーション賞を受賞。

「企業のあらゆる会話をおもしろくする。」を掲げ、さらなる進化を続けてまいります。

【株式会社シンカについて】
設立： 2014年1月8日
本社： 〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3丁目3番地 ⽵橋3-3ビル6階
資本金： 887,986千円（資本準備金を含む）
従業員数：50名
事業内容：ITを活用したシステム企画・開発及び運用
クラウドサービス商品の企画・開発及び販売
運用ITサービス利用のコンサルティング

【関連サイト】
コーポレートサイト：　リンク
顧客接点クラウド「カイクラ」公式サイト：　リンク
会話に関わるお役立ち情報メディア「カイクラ.mag」: 　リンク

プレスリリース提供：PR TIMES リンク