アフターコロナでのインバウンド需要から見る、無人接客・無人店舗の今後

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皆さん、こんにちは。

南波真之と申します。

新型コロナウイルスによる制限も解除されはじめ、加えて歴史的な円安という状況で海外から多くの旅行者が日本に来ています。

ホテル業界、接客業などこの2〜3年苦しかった業界にも明るい兆しが見えてきました。今後はこのアフターコロナへの対応をどのように考えていくのかが重要です。需要が大きくなってきているホテルや接客業のポイントの1つが無人接客、無人店舗です。

今回は、ホテル、接客業におけるアフターコロナでの無人接客・無人店舗について、事例を踏まえて見ていきたいと思います。

ホテル、接客業における無人接客・無人店舗について

ホテル、接客業における無人化は相性がいいものです。それに加え、今回のコロナウイルスによる非接触・ソーシャルディスタンスの意識が人々に浸透したことにより無人接客への抵抗感もかなり少なくなっています。

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