問い合わせフォーム作成ツール「EasyMail(イージーメール)」のブログにおいて、「問い合わせフォームから離脱する原因」を解説した記事を公開しました。
問い合わせフォームから離脱する原因とは?【入力完了率爆上げポイント11選!】
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この記事では、ユーザーが離脱する原因を分析し、ユーザーにとって入力しやすい問い合わせフォームとは何かを明確にし、入力完了率を上げるためのポイントを解説していきます。
この記事では以下のような目次で解説しています。
1 問い合わせフォームの改善でCV率が35.26%向上!?
2 問い合わせフォームから離脱する11の原因と改善ポイント
2.1 問い合わせフォームの項目は必要最小限にする
2.2 個人情報に関わる項目は最小限にする
2.3 情報が必要な理由を明記して離脱を避ける
2.4 必須項目を明記して離脱を避ける
2.5 エラー箇所が一目で分かるようにする
2.6 1つの項目内で入力フォームを分割しない
2.7 スマホでの見やすさ、操作性も考慮する
2.8 CTAボタンを工夫し、際立たせる
2.9 入力補助機能でユーザーをサポートする
2.10 広告やリンクを避ける
2.11 情報を安心して入力できるようにする
3 11の離脱原因と改善ポイントをカバーできる問い合わせフォームとは?
■会社概要
社名:株式会社ファーストネットジャパン
設立:2004年12月
本社所在地:大阪府大阪市中央区南久宝寺町1-7-10 シャンクレール南久宝寺201
代表者:代表取締役 齊藤 真也
事業内容:Webサイト制作、Webマーケティング、グラフィックデザイン、翻訳サービス
コーポレートサイト:リンク
■運営サイト
【無料メールフォーム作成ツール】
EasyMail:リンク
【英語・中国語などの12か国語の言語に対応した翻訳サービス】
ファーストネット翻訳サービス:リンク
【ホームページ制作大阪ドットコム】
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