データ分析に風穴・通販企業の4つの難題を解決する『ランクダウン プロテクション』 5月25日サービス開始

敷居が高いデータ分析市場で “サービスの回転寿司化” に挑戦

2020年5月20日
株式会社トリノリンクス株式会社トリノリンクス リンク

　株式会社トリノリンクス（東京都渋谷区、代表取締役社長：三田栄一郎）は、通販事業者が気づかない間に進行している４つの事象を解決するデータ分析サービス 『ランクダウン プロテクション』 の提供を2020年5月25日より開始致します。

1. 背景
　通販事業は継続客の売上が収益の源。一般の通販企業は、購入から1年以内の顧客を継続中とみなしていますが、顧客の動きはそれほど簡単ではありません。購入から1年以内であっても、次の４つの深刻な購買力低下＝ランクダウンが起きています。しかし多くの企業はその事実に対応できていません。
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・ 事象①　VIP客のランクダウン
　　　　　  VIP客が一般客にランクダウンして、購入額が減少する事象 
・ 事象②　一般客のランクダウン
　　　　　  一般客が休眠客にランクダウンして、購入額が減少する事象 
・ 事象③　休眠客のランクダウン
　　　　　  休眠客がランクダウンして、ほとんど購入が見込めなくなる事象 
・ 事象④　上位客のランクダウン
　　　　　  VIP候補の上位客がVIPになり損ね、購入額が減少する事象 
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　そこでデータ分析が必要になるわけですが、その敷居は高く、利用しづらいのが実態。大量の実績データを分析すると料金は数百万円になり、結果が出るまでに2～3ヶ月を要するケースも珍しくありません。今日のデータ分析は「使いたいときに使いづらいサービス」になっていました。

２．サービスの内容
　『ランクダウン プロテクション』は、分析結果の活用目的を上記４つの課題に絞ったデータ分析サービスです。当社独自の分析法 “Another Sky®” を利用することによって納期を２週間に短縮。さらに、利用料金を分析相場の１０分の１に圧縮して「使いたいときに使えるサービス」を実現しました。本サービスの利用に際し、個人情報の開示は一切不要です。
　ユーザー企業は保有する実績データを出力するだけ。当社がそのデータを解析し前述の４つの事象に該当する顧客を特定し、その分析レポートと顧客番号ファイルを納品します。ユーザー企業はEmail、ダイレクトメール、SMS、電話等々、得意とする方法で、何回でも自由に、当該顧客へアプローチすることができます。

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（１）独自の技術　Another Sky®
　当社代表は、1990年代に世界最大級の通販企業の日本法人でマーケティング・アクション室長。欧州本社では博士号を持つドクターらが様ざまな分析を行っていました。2003年当社設立後は、その世界水準のノウハウをベースに独自のシステムを開発。その中核が、6ヶ月の間に顧客が生み出す売上を解析してグループ化（＝セグメント）する顧客分析手法 “Another Sky®” です。第4世代となったこの技術を用いた当社サービスは現在、年商100億円規模の大手通販企業からスタートアップ通販企業まで、様ざまなユーザーにご活用いただいています。

（２）サブスク以外の販売分析に特化
　『ランクダウンプロテクション』は、毎月商品を届ける定期販売ではなく、都度商品を販売している次のような通販企業を対象としています。都度販売の分析は、定期販売に比べて数段の手間と技術を要するためです。
〇　ファッション＆服飾雑貨 　〇　食品・飲料 　　　　　〇　メイク＆スキンケア
〇　家庭雑貨＆日用雑貨 　　　〇　ペットフード＆用品 　〇　ホビー＆カルチャー
〇　寝装寝具＆インテリア　　 〇　総合通販

３．利用効果
　『ランクダウン プロテクション』の利用効果の事例です。ここでは実施効果をイメージしていただけるよう、それぞれの施策で100名のランクダウンを防いだ際に、その後「6ヶ月間の売上金額を一律10,000円」として算出しています。

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※　6か月間の継続受注率の変化を表示したグラフです。ユーザー企業によりその効果は変動します。

４．価格（税別）
　年間の受注額に応じて2つの料金があります。6ヶ月以内の再利用時は「継続利用料金」でご利用いただけます。
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＊注：年間20億円以上で顧客総数が200万名を超える場合は別途見積となります。
　
５．ランクダウン プロテクションURL
　 リンク リンク

６．会社概要
　　[代表者]　  　代表取締役社長　三田 栄一郎
　　[所在地]　  　〒150-0001　東京都渋谷区神宮前6-19-1
　　[設立]　　  　2003年10月
　　[事業内容] 　 通販コンサルティング事業、データサービス事業他
　　[資本金]　　  1,500万円
　　[URL]　 　　 リンク
　　[所属] 　　　公益社団法人　日本通信販売協会　賛助会員