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BSTのサイト内検索ASP「probo(プロボ)」が、LINE ビジネスコネクトを活用したマーケティング支援サービス「TONARIWA(トナリワ)」と連携

ビジネスサーチテクノロジ株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:川邉雄司、以下「BST」)は、株式会社電通iX(本社:東京都中央区、代表取締役社長:得丸英俊、以下「電通iX」)が提供する「TONARIWA(トナリワ)」(※1)に、BSTのサイト内検索ASP/SaaS「probo(プロボ)」(※2)を連携して検索サービス機能を追加したことを本日発表いたします。
「TONARIWA」は、LINE株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:出澤剛、以下「LINE社」)が提供する企業向けシステムサービス「LINE ビジネスコネクト」(※3)に対応したマーケティング支援プラットフォームです。

「TONARIWA」と「probo」のサービス連携により、ユーザがLINEのトークを使って企業のLINEアカウントにメッセージを送った際に、関連する商品やサービスの検索結果をメッセージ返信したり、送信された位置情報に基づいて、最寄りの店舗を案内したりすることが可能になります。ユーザがWebサイトにアクセスする手間を省き、普段から利用しているLINEで簡単に商品やサービスの情報を収集することができるようになります。


■サービス利用例

<商品検索イメージ>
LINEアカウントに、検索したい商品名やキーワードをメッセージ送信すると商品情報がメッセージで返ってきます。商品以外のキーワードによる絞り込みトークも行えるため、最適な商品情報を返すことができます。

<店舗検索イメージ>
LINEアカウントに位置情報をメッセージ送信すると、最寄りの店舗情報が返信されます。位置情報以外にも駅名や住所による絞り込みトークが可能です。

※LINE ビジネスコネクトをご利用の際は、LINE社への申込みが必要となります。
■今後の展開について

BSTでは、今回のサービス連携によって、検索機能付加による「TONARIWA」のユーザビリティ向上と、サービス拡張に貢献できたものと考えております。今後も、企業のマーケティング活動の複雑化・高度化に伴う、顧客接点のフラグメント(分散)に対して、横断的且つきめ細やかなクローリング技術と複数のデータソースから一度に検索できる横串検索の視点で、利用者に最適なソリューションを提供してまいります。


※1「TONARIWA(トナリワ)」について
「LINE ビジネスコネクト」を活用したマーケティング支援プラットフォームとして、データベースのご提供をはじめ、セグメント配信機能、トーク(自動応答・キーワード応答)機能、応募フォーム作成機能を管理画面上で一元管理できるシステムです。加えて、お客様のマーケティングニーズに合わせて柔軟にご要望に応えられるよう、機能拡張も可能なシステム設計を行っています。

※2「probo(プロボ)」について
「probo」は、情報収集のクローラから多言語対応の全文検索インデックス作成、検索結果を返す検索サーバまでの一貫したサイト内検索プラットフォームをASP/SaaSの形態で手軽に、安全に、かつ柔軟にご導入いただけるサービスです。導入にあたっては、様々なお客様のビジネスの成功に携わらせていただいた弊社エンジニアによるプロフェッショナルサービスを含めご提供させていただきます。また、アプリや外部サービスとのシステム連携が可能なWeb API提供も行っております。
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※3「LINE ビジネスコネクト」について
LINE株式会社が公式アカウントの各種機能を企業向けにAPIを提供し、各企業がカスタマイズして活用できるサービスです。「LINE ビジネスコネクト」を活用することにより、従来の企業公式アカウントのような、LINEユーザへの一方通行のメッセージ配信だけでなく、特定のユーザに対してより最適化されたメッセージを送り分けることができるようになります。さらに、ユーザの同意のもと、企業の持つ既存のデータベースや、自社システムとLINEアカウントを連携させることで、メッセージ配信ツールとしての域を超え、顧客管理(CRM)ツールや、業務ソリューションツールとしての利用も可能(※)になります。
※:LINEが、LINEアカウントに紐付いた各企業の顧客データを保持することはありません。


<本プレスリリース掲載URL>
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■株式会社電通iXについて
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株式会社電通iXは、企業のマーケティングパートナーとして、高度化・多様化するニーズにワンストップで応えるデジタルエージェンシーです。
オウンドメディア・ペイドメディア・アーンドメディアのトリプルメディアをすべてカバーし、見込み客の発掘から優良顧客の維持まで、統合的なプランニング力と実行力で、課題解決の支援をしております。
Dentsu AEGIS networkによる海外拠点と連携し、グローバルにニーズにもお応えします。

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■ビジネスサーチテクノロジ株式会社について
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ビジネスサーチテクノロジ株式会社(BST)は、検索エンジンの開発および販売・サービス提供を行っています。自社開発の検索エンジン「WiSE(ワイズ)」と、サイト内検索ASP/SaaS型の「probo(プロボ)」を中心に、柔軟性・安定性の高いソリューション提供を行い、現在、大手企業、ECサイト、金融、不動産、官公庁等450社以上のお客様にご利用いただいています。
BSTは、高度なクローリング技術を強みとして、インターネット、イントラネット、商品データ・口コミ・FAQ、SNSなど、企業が持つWebコンテンツを横断的に集約して、コーポレート/ECサイト、顧客サポート、マーケティング等への相乗的な活用を可能にすることで、情報価値の向上と、ナビゲーションの最適化、コンバージョンの向上を実現します。

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■本リリースに関するお問い合わせ先
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ビジネスサーチテクノロジ株式会社
東京都渋谷区渋谷2-1-1 青山ファーストビル9F
広報担当:中西
TEL 03-3498-6922 / FAX 03-3498-6923
E-mail pr [at] bsearchtech [dot] com

※文中の社名、製品名は、それぞれ各社の登録商標または商標です。


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