海外における製品・サポートの利用を支援する「グローバル・サポートサービス」を提供開始 ～英語によるサポートを10月1日（火）より、東南アジアサポート拠点を来春開設～

　ビジネスのグローバル化が加速する昨今、海外に支店や支社の拠点を開設する企業が増加しています。IT活用においても、国境を越えた技術サポートが求められており、特に英語や中国語をはじめとした多言語による技術サポートの要望が急増しています。

これらにお応えするため、10月1日（火）より日本のサポートセンターにおいて英語によるサポート提供を開始させていただくとともに、来春には東南アジアにサポートセンターを開設し、グローバル・サポートサービスを強化してまいります。これにより、ユーザーの海外におけるシステム運用や製品・サービスの利用を支援します。

　また、今後は対応可能言語を拡充し、東南アジアを皮切りに、サポート対応可能エリアを北米、ヨーロッパへと拡大してまいります。

【グローバル・サポートサービス　概要】
■提供開始日：2013年10月1日（火）
■対応言語：
・英語　（その他言語拡充予定）
■提供内容：
・通常保守サポート
・24時間365日サポート（2014年3月より提供開始予定）

グローバル・サポートサービスに関するサービスの内容、対応時間、対応言語、サポート料金、お手続き等に関しては、サポートサイト（リンク）にて10月末よりご案内します。


＜製品・サービスに関するお問い合わせ先＞
ウイングアーク株式会社　　保守グループ
〒150-0031　東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー14F
TEL：03-5962-7315　FAX：03-5962-7316　　E-mail：c-consent@wingarc.co.jp

＜本件に関するお問い合わせ先＞
ウイングアーク株式会社　広報担当　山本・高橋
TEL：03-5962-7300　　FAX：03-5962-7301　　E-mail：pr@wingarc.co.jp