20～30代の営業職1500人に聞く、営業に必要なスキルとは？

株式会社リクルート（本社：東京都千代田区 代表取締役社長 兼 CEO：峰岸真澄）が運営する社会人のための転職サイト『リクナビNEXT』（リンク）にて、「営業職に従事する20～30代1500人に聞く、営業に必要なスキル」についてアンケートを実施いたしました。

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■アンケート概要
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現在、営業職に従事している20～30代のビジネスパーソン1500人に「今手掛けている営業に必要なスキル」についてのアンケートを実施した。

調査方法：インターネット上で実施（クロス・マーケティング）
実施期間：2012年7月19日（木）～2012年7月20日（金）
調査対象：全国の20～30代の営業職。
営業スタイルを以下4つの軸で分類。それぞれの掛け合わせの16パターンに分類し、調査を実施した。
（1）法人向け営業／個人向け営業
（2）有形商材／無形商材
（3）1商談あたりの受注金額
　　　＜法人向け営業の場合＞500万円以上／500万円未満
　　　＜個人向け営業の場合＞100万円以上／100万円未満
（4）客先に訪問する／客先に訪問しない
調査人数：1500人
調査内容：「今の自分の仕事に必要だと思うスキル」について16個の選択肢の中から10個を選択し、選択した項目についてより必要だと思う順に1～10位と順位付けしてもらった。その回答内容を「1位＝10点～10位＝1点」として数値化し、百分率として表した。

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■アンケート結果
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Q1：あなたが手掛けている営業の仕事で、必要だと思われるスキルは何ですか？（n＝1500）

A1：
1位 ：課題発見力　11.44％
2位 ：ヒアリング力　11.40％
3位 ：対人コミュニケーション力　8.71％
4位 ：情報収集力　8.44％
5位 ：ロジカルシンキング力　7.21％
6位 ：行動力　7.09％
7位 ：論点を絞る力　5.73％
8位 ：情報伝達力　5.60％
9位 ：人脈構築力　5.42％
10位：数理的能力　4.76％
11位：その他　24.20％

営業スタイルを16パターンに分類した結果のうち、サンプルとして2パターンをご紹介します。

Q2：【法人営業・有形商材・1商談あたりの平均受注額が500万円以上・客先に訪問する】
あなたが手掛けている営業の仕事で、必要だと思われるスキルは何ですか？（n＝233）

A2：
1位 ：課題発見力　12.10％
2位 ：ヒアリング力　10.04％
3位 ：ロジカルシンキング力　8.56％
4位 ：情報収集力　7.69％
5位 ：対人コミュニケーション力　7.26％
6位 ：論点を絞る力　6.39％
7位 ：数理的能力　6.12％
8位 ：人脈構築力　5.70％
9位 ：行動力　5.68％
10位：財務知識　5.37％
11位：その他　25.08％

Q3：【個人営業・無形商材・１商談あたりの平均受注額が100万円未満・客先には訪問しない】
あなたが手掛けている営業の仕事に、必要だと思われるスキルは何ですか？（n＝104）

A3：
1位 ：ヒアリング力　11.98％
2位 ：課題発見力　11.22％
3位 ：ロジカルシンキング力　8.85％
4位 ：情報収集力　7.53％
5位 ：対人コミュニケーション力　7.05％
6位 ：行動力　6.12％
7位 ：論点を絞る力　5.72％
8位 ：数理的能力　5.70％
9位 ：情報伝達力　5.45％
10位：探究力　5.17％
11位：その他　25.21％

▼その他、14パターンについてはリクナビNEXT記事詳細をご覧ください
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