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20~30代の営業職1500人に聞く、営業に必要なスキルとは?


株式会社リクルート(本社:東京都千代田区 代表取締役社長 兼 CEO:峰岸真澄)が運営する社会人のための転職サイト『リクナビNEXT』(リンク)にて、「営業職に従事する20~30代1500人に聞く、営業に必要なスキル」についてアンケートを実施いたしました。

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▼「営業職に従事する20~30代1500人に聞く、営業に必要なスキル」はこちらから
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■アンケート概要
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現在、営業職に従事している20~30代のビジネスパーソン1500人に「今手掛けている営業に必要なスキル」についてのアンケートを実施した。

調査方法:インターネット上で実施(クロス・マーケティング)
実施期間:2012年7月19日(木)~2012年7月20日(金)
調査対象:全国の20~30代の営業職。
営業スタイルを以下4つの軸で分類。それぞれの掛け合わせの16パターンに分類し、調査を実施した。
(1)法人向け営業/個人向け営業
(2)有形商材/無形商材
(3)1商談あたりの受注金額
   <法人向け営業の場合>500万円以上/500万円未満
   <個人向け営業の場合>100万円以上/100万円未満
(4)客先に訪問する/客先に訪問しない
調査人数:1500人
調査内容:「今の自分の仕事に必要だと思うスキル」について16個の選択肢の中から10個を選択し、選択した項目についてより必要だと思う順に1~10位と順位付けしてもらった。その回答内容を「1位=10点~10位=1点」として数値化し、百分率として表した。

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■アンケート結果
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Q1:あなたが手掛けている営業の仕事で、必要だと思われるスキルは何ですか?(n=1500)

A1:
1位 :課題発見力 11.44%
2位 :ヒアリング力 11.40%
3位 :対人コミュニケーション力 8.71%
4位 :情報収集力 8.44%
5位 :ロジカルシンキング力 7.21%
6位 :行動力 7.09%
7位 :論点を絞る力 5.73%
8位 :情報伝達力 5.60%
9位 :人脈構築力 5.42%
10位:数理的能力 4.76%
11位:その他 24.20%

営業スタイルを16パターンに分類した結果のうち、サンプルとして2パターンをご紹介します。

Q2:【法人営業・有形商材・1商談あたりの平均受注額が500万円以上・客先に訪問する】
あなたが手掛けている営業の仕事で、必要だと思われるスキルは何ですか?(n=233)

A2:
1位 :課題発見力 12.10%
2位 :ヒアリング力 10.04%
3位 :ロジカルシンキング力 8.56%
4位 :情報収集力 7.69%
5位 :対人コミュニケーション力 7.26%
6位 :論点を絞る力 6.39%
7位 :数理的能力 6.12%
8位 :人脈構築力 5.70%
9位 :行動力 5.68%
10位:財務知識 5.37%
11位:その他 25.08%

Q3:【個人営業・無形商材・1商談あたりの平均受注額が100万円未満・客先には訪問しない】
あなたが手掛けている営業の仕事に、必要だと思われるスキルは何ですか?(n=104)

A3:
1位 :ヒアリング力 11.98%
2位 :課題発見力 11.22%
3位 :ロジカルシンキング力 8.85%
4位 :情報収集力 7.53%
5位 :対人コミュニケーション力 7.05%
6位 :行動力 6.12%
7位 :論点を絞る力 5.72%
8位 :数理的能力 5.70%
9位 :情報伝達力 5.45%
10位:探究力 5.17%
11位:その他 25.21%

▼その他、14パターンについてはリクナビNEXT記事詳細をご覧ください
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▼リクルートについて
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