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リクルート、「RIA(リッチインターネットアプリケーション)の導入状況」~全体で16.5%、大企業では21.7%が導入済みという結果に~


株式会社リクルート(本社:東京都千代田区 代表取締役社長 兼 CEO:柏木斉)が運営するIT製品情報サイト『キーマンズネット』(リンク)は、IT製品の導入状況や製品の選定ポイント、IT担当者の関心事がわかるコーナー「IT担当者300人に聞きました」を公開しています。
今回は企業のIT担当者543人を対象に「RIAの導入状況」を調査。「利用目的」や「満足度」、「重視ポイント」などから、RIAの導入状況が明らかになりましたので、調査結果の一部をお知らせします。

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■全体で16.5%、大企業では21.7%が導入済みという結果に
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最初に「RIAの導入状況」について尋ねたところ、「既に導入済みである(追加リプレイスなし)」が11.7%、「既に導入済みである(追加リプレイスあり)」が4.8%、「導入を検討している」が10.6%、「必要性を感じているが導入は検討しない」が33.0%、「必要性を感じない」が39.9%という結果となった。まとめると全体では16.5%が導入済み、追加リプレイスを含めると15.4%が検討中となる。
この結果を従業員別に見ると、1001名以上の大企業が「既に導入済み」の割合が、「追加リプレイスなし」「追加リプレイスあり」を合わせて21.7%と高い割合を示していた。従業員数が多くなるほど、利用するクライアント数も大規模になり、管理コスト削減の効果を見込んだ業務アプリケーションのWEB化が促進されている傾向にあるため、WEB化を補完するRIAの導入率も高い傾向にあるのだろう。

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■導入目的は「入力などの操作性向上」、重視ポイントは「ユーザの操作性」が1位
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次に、RIAを「導入済み」と回答した方に、「導入の目的」を尋ねたところ、1位「入力などの操作性向上」35.5%、2位は32.3%と同率で、「画面の表現力向上」「メンテナンス性向上」「ソフト配布などの運用コスト削減」と続く結果となった。
HTMLでは実装できなかったものを開発することで、過去の操作性が維持できるという点で、メンテナンス性の向上を挙げる声も多かった。業務アプリケーションのWEB化によって各パソコンに独自ソフトを配布する手間をはじめ、プログラム修正時の再インストールの手間、機能追加にともなう運用負荷削減など、「ソフト配布などの運用コスト削減」を導入目的とする声も見られた。

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■全体の64.5%が「満足」と回答、不満点はレスポンスやパフォーマンスの悪さなど
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続いて、RIAを「導入済み」と回答した方に、現在導入済みのRIAに対しての「満足度」を尋ねた結果、「とても満足している」16.1%、「まあ満足している」48.4%、「やや不満がある」29.0%、「とても不満がある」6.5%と続き、まとめると全体で「満足」が64.5%、「不満」が35.5%という割合となった。
不満と回答した方の理由をフリーコメントから見てみると、「レスポンスの反応速度に不満がある」「処理が遅い場合がある、時々正常に処理されない」といった、レスポンスやパフォーマンスの悪さに不満を抱えている方や、「カスタマイズの要望が入った時に速やかな変更ができない」「制約が多く利用の拡大が難しい」といった、製品の拡張性に不満を抱える方などの意見が多く見られた。

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<調査概要>
○調査期間:2011年11月1日~ 2011年11月9日
○有効回答数:543
○調査対象:キーマンズネット会員

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