リアルタイムQ&Aサイト「Q&Aなう」を事業取得

このたびの株式会社Q&Aなうからの「Q&Aなう」の事業取得は、ソーシャルCRM市場における同社のリアルタイムQ&A事業の強化戦略の一環です。同社は2009年よりTwitterと連携したリアルタイムQ&Aサイト「おけったー」（リンク）にてソーシャルCRM市場に参入し、90以上の企業Twitterアカウントと連携し事業を推進してきました。今回「Q&Aなう」の事業を取得することで、国内リアルタイムQ&A市場最大規模である両サイトのスケールメリットを活かし、企業と顧客とのエンゲージメントを深めるリアルタイムQ&A事業のさらなる市場拡大を図る考えです。

■「Q&Aなう」サービス概要
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国内初のリアルタイムQ&Aサービス。TwitterやFacebookとソーシャル連携することで、即時性の高いQ&Aサービスを実現しています。「Q&AなうAPI」により、BIGLOBE運営のTwitterクライアント「ついっぷる」、大手スポーツサイト「日刊スポーツ」、Twitterクライアント最大手の「モバツイ」と提携するなど、集合知をリアルタイムで活用する未来型サービス。また、自社で開発しなくてもパッケージとして簡単にQ&Aサービスを導入できる「Q&AなうASP」も提供しています。登録会員数9万人、質問と回答の総投稿数500万件。2009年11月14日のサービス開始以来、約12秒に1件のペースで投稿が行われています。

■株式会社オウケイウェイヴについて
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株式会社オウケイウェイヴは1999年7月設立。インターネット業界の現在の潮流であるソーシャルメディアにいち早く着目し、2000年1月に日本初、最大級のソーシャルQ＆Aサイト「OKWave」（リンク） を開設、運営しています（月間PV：1億600万以上　※2011年6月末現在、本体サイト）。「OKWave」のユーザー同士が生み出す有益なQ＆Aデータベースは「OKWave QA Partner」導入サイトとして国内大手ポータルサイトを始め100サイト以上が活用。更に、その運営ノウハウを元に、特許技術を有するエンタープライズFAQソリューション「OKBiz Support」やQ＆A情報共有自動化ツール「OKBiz Answer」等を、サポート市場を中心に大手企業、自治体等220サイト以上に導入しています。2006年6月に名証セントレックスに株式上場（証券コード：3808）。2007年10月に楽天株式会社、2008年3月には米国マイクロソフトコーポレーションとの業務・資本提携を締結。以降も、国内最大規模のソーシャルハウツー・コミュニティ「OKGuide」（リンク）、Twitterと連動したQ＆Aサイト「おけったー」（リンク）、20言語で利用できる国際的ソーシャルQ＆Aサービス「ARIGATO」（リンク）、モバイルでの各種専門領域Q＆Aサービス等、2012年の20ヶ国語、200ヶ国への事業展開を視野に、世界中の人と人を信頼と満足でつなぎ、ありがとうを生み出していくサービスを提供し続けています。
※文中の社名、製品名は、それぞれ各社の登録商標または商標です。