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リアルタイムQ&Aサイト『おけったー』にて開催中の11社共同企画で初日に1,500件、1週間で累計3,000件の投稿を突破

~ソーシャルメディアにおける企業・自治体の「質問(Q)」に対し、多数の有効な「回答(A)」が投稿されている点が特徴~

日本最大級のQ&Aサイト「OKWave」を運営する、株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元謙任)では、Twitterと連携したリアルタイムQ&Aサイト『おけったー』(http://oketter.okwave.jp/)にて、2011年12月1日(木)より開催中の企業・自治体による11アカウント共同企画「おけったーX`mas 2011」で、ユーザーからの投稿が初日に1,500件、1週間で累計3,000件(2011年12月7日(水)時点)を突破し、引き続き投稿数は続伸傾向にあります。

この「おけったーX`mas 2011」では、『おけったー』というソーシャルメディアを通して、企業・自治体が一般消費者(ユーザー)により近いチャンネルでコミュニケーションを取り交わすことで、ブランディングの展開やエンゲージメントの構築に役立てることを目的にしています。同企画開始より1週間で投稿された内容についても、企業・自治体が発信した「質問(Q)」に対して、多数の有効な「回答(A)」が投稿されている点が特徴的です。

今回、「おけったーX`mas 2011」には、おけったー公認アカウントとして活動中の「イートアンド株式会社」、「株式会社イマージュ」、「株式会社キョーワ」、「ゼビオ株式会社」、「株式会社たらみ」、「株式会社テン コーポレーション」、「鳥取県米子市」、「株式会社ドン・キホーテ」、「ロイヤルホールディングス株式会社」、「株式会社ローソン」、のほか、「オウケイウェイヴ」を含む総計11社が参加しています。同企画は、参加企業・自治体がそれぞれクリスマスに関連する質問をおけったーに投稿し、回答したユーザーの中から抽選で143名に、参加企業・自治体が協賛する商品券や非売品グッズなどの豪華商品をプレゼントするものです。ユーザーは、各企業・自治体の質問に何度でも回答することができますが、プレゼントの当選は1回のみとなります。

『おけったー』は、2009年12月より運用を行っているリアルタイムQ&Aサービスで、現在90以上の企業・自治体のTwitterアカウントに『公認アカウント』として活用されています。また、日本最大級のQ&Aサイト「OKWave」を運用してきたノウハウを活かし、ソーシャルメディアで危惧される「荒らし」や「炎上」を防ぐ仕組みができているため、担当者の手間をかけることなく利用することが可能です。さらに、一方通行の情報提供ではなくQ&A形式によるアンケートやユーザーとの対話が可能なため、ソーシャルメディアを活用してマーケティングを展開する企業が、消費者とのオープン且つ継続的コミュニケーンョンの活性化を支援するためのツールとしても有効です。『おけったー』の企業向け専用サイト「おけったーコーポレーション(リンク)」においては、「質問」と「回答」が短時間で投稿されることが定着したサイトであり、ユーザーに対して直接速効性のあるアプローチを展開することが可能です。

○応募要項
・お持ちのTwitterアカウントにて、OKWave公式アカウント(@okwave)をフォローしている方に限ります。
・投稿期間中に当キャンペーンページ上で投稿し、ハッシュタグ(#ok_xmas)を記載している方に限ります。
・投稿者様が本キャンペーンにて投稿した場合、投稿者規約にすべて同意したものとみなします。
・本キャンペーンの応募資格は、ご本人のtwitterアカウントをお持ちの方に限ります。
・キャンペーン期間中、お一人様何度でも投稿して頂いて構いませんが、当選権は1回のみとさせていただきます。
・本キャンペーンに投稿する際にかかる通信費はすべてお客様負担となります。
・株式会社オウケイウェイヴの社員及び関係者は応募できません。

■1分で解決できるQ&Aサイト『おけったー』について リンク
『おけったー」はTwitterと連携した1分で解決できるQ&Aサイト。TwitterもしくはFacebookのアカウントでログインし質問や回答を投稿できます。投稿内容は『おけったー』内に加え利用者のTwitter/Facebookを通じて拡散できるため、より多くの方からの回答が集まるリアルタイムQ&Aを実現しました。『おけったー』ではTwitter企業アカウントと一般ユーザーの交流も促進しています。『おけったー』はPC、モバイル、スマートフォンからご利用いただけます。

■株式会社オウケイウェイヴについて リンク
株式会社オウケイウェイヴは1999年7月設立。インターネット業界の現在の潮流であるソーシャルメディアにいち早く着目し、2000年1月に日本初、最大級のソーシャルQ&Aサイト「OKWave」(リンク) を開設、運営しています(月間PV:1億600万以上 ※2011年6月末現在、本体サイト)。「OKWave」のユーザー同士が生み出す有益なQ&Aデータベースは「OKWave QA Partner」導入サイトとして国内大手ポータルサイトを始め100サイト以上が活用。更に、その運営ノウハウを元に、特許技術を有するエンタープライズFAQソリューション「OKBiz Support」やQ&A情報共有自動化ツール「OKBiz Answer」等を、サポート市場を中心に大手企業、自治体等220サイト以上に導入しています。2006年6月に名証セントレックスに株式上場(証券コード:3808)。2007年10月に楽天株式会社、2008年3月には米国マイクロソフトコーポレーションとの業務・資本提携を締結。以降も、国内最大規模のソーシャル・ハウツーコミュニティ「OKGuide」(リンク)、Twitterと連動したQ&Aサイト「おけったー」(リンク)、20言語で利用できる国際的ソーシャルQ&Aサービス「ARIGATO」(リンク)、モバイルでの各種専門領域Q&Aサービス等、2012年の20ヶ国語、200ヶ国への事業展開を目指し、世界中の人と人を信頼と満足でつなぎ、ありがとうを生み出していくサービスを提供し続けています。

※記載された商品名、各製品名は各社の登録商標または商標です。

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