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近鉄百貨店が、テラデータのDWHとRetail Templateで新たな情報システムを構築

近鉄百貨店が、テラデータのDWHとRetail Templateで新たな情報システムを構築
-テラデータのコンサルを活用し、商品と顧客情報の一元化で顧客目線の商品戦略を展開-

日本テラデータ株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役社長:吉川幸彦、以下テラデータ)は、株式会杜近鉄百貨店(本社:大阪府大阪市、代表取締役社長:飯田圭児、以下近鉄百貨店)が、Teradataのデータウェアハウス(DWH)およびその上で稼働する流通業界向けソリューション「Retail Template(リテール・テンプレート)」の全4モジュールを新たに導入し、全社的な新営業情報システムとして2009年6月から稼動を開始したことを発表します。

近鉄百貨店の新システムでは、独立した複数のシステム上で扱っていた顧客情報と商品情報をDWH上に集約して一元化し、商品情報と顧客情報のクロス分析を可能にして、より顧客目線に立ったきめ細かい商品計画や営業活動を支援します。また、Retail Templateの導入によって、日報や週報などの報告書や会議資料を全社で共通化し日常的に閲覧可能とすることで、全社的な情報活用リテラシーの向上や業務の効率化、意思決定の迅速化を実現します。Retail Templateの個人ポータル機能では、売上推移などの定型情報の表示に加え、各ユーザーがそれぞれ自分で利用したい、あるいは部下に閲覧させたい分析パターンや情報をカスタマイズ登録できるため、経営層も現場の社員も、役職や部門に応じて日常業務に必要なデータを自分のデスクトップ上でいつでも確認することができます。近鉄百貨店では、現在約2000名の社員が本システムを業務に活用しています。

近鉄百貨店では、これまで複数のデータベースが独立して稼動しており、顧客ニーズに基づいた総合的な商品分析をするための十分な情報基盤がないため、消費者の購買行動の変化に迅速に対応できるマーチャンダイジング(MD)を実現するための新しい情報システムの構築が求められていました。同社で複数のデータベース製品を検討した結果、流通業界で長年の実績があるテラデータの、経験に基づいたコンサルティング力と大規模データ処理に優れた技術力が評価され、Teradataの採用が決定しました。テラデータでは、単にシステムを構築するだけではなく、新しい情報基盤を活用するための組織づくりや効率的な情報共有や意思決定のための会議のあり方まで踏み込んだコンサルティングを提供し、情報が活用される環境づくりと活用されるための情報のあり方の両面から支援を行いました。

近鉄百貨店では、新たに設置されたMD統括本部がTeradataを活用して顧客の年代別や居住地域情報別の購買傾向などの分析を行い、近畿地方を中心に展開する13店舗それぞれの地域や顧客層にあった商品戦略、顧客サービスを実施していきます。さらに、2014年に阿部野橋ターミナルビルの建て替えに伴って大幅増床する阿倍野本店の新装オープンに向けた店舗づくりにおいても、蓄積されたさまざまな分析データを活用していく予定です。

<Retail Templateについて>
 Retail Template は、流通業における Teradata のパフォーマンスを最大限に生かすために、テラデータがこれまでの経験やノウハウをベースに、日本の顧客向けに開発したデータ分析のためのアプリケーション群です。共通化できる部分を標準化、モジュール化しているため、導入企業は一からシステムを設計する必要がなく、業務で求められているデータ分析環境を短期間かつ低コストで実現できます。百貨店向けの標準モジュールとしては、個人ポータル、MDテンプレート、顧客テンプレート、商品×顧客クロス分析の4つがあります。導入にあたっては、Teradata のハードウェアとデータベース、アプリケーションサーバーなどが必要です。Retail Template は、百貨店向け以外にも、通販会社向け、量販店向けなどがあり、すでに8社で導入、活用されています。

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◆Teradata Corporationについて
テラデータ・コーポレーション(NYSE: TDC)は、データウェアハウジング、データウェアハウス・アプライアンス、コンサルティング・サービス、および高度な企業向け情報分析技術を提供する世界最大規模の企業です。テラデータは世界60カ国以上でビジネスを展開しています。

◆日本テラデータについて
日本テラデータ株式会社はテラデータ・コーポレーションの日本法人です。データベース・ソフトウェアおよび関連製品を中心に、ハードウェア・プラットフォーム、データウェアハウスに関するコンサルティング、構築支援、教育、メンテナンスサポートなど各種サービスを提供しています。

Teradataは、米国テラデータ・コーポレーションの米国およびその他各国における商標または登録商標です。

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