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高度なセキュリティと安定したサービス基盤を実現 在宅コールセンターのサービスプラットフォーム「HooooPs」に「Turbolinux Client 2008」を採用

ターボリナックス株式会社(TLホールディングスグループ、本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:矢野広一)は、在宅コールセンターのサービスプラットフォームとしてブロードアース株式会社が開発・提供を行う「HooooPs(ホープス)」のホームオペレーター環境を実現するクライアントの基盤OSに「Turbolinux Client 2008」が採用されたことを発表いたします。

HooooPsは各企業の消費者から入ったコールをホームオペレーターにセキュア且つ有機的、機動的に転送し、在宅勤務においても安全で効率的なコールセンター業務を実現するサービスプラットフォームです。Turbolinux Client 2008は、特に高度なセキュリティが求められる当システムにおいてホームオペレーター環境を実現する指紋認証付きUSB型シンクライアントの基盤OSとして採用されました。自宅でコールセンター業務を行うオペレーターのパソコンをUSBメモリ起動によりシンクライアント端末化し、仮想プライベートネットワーク(VPN)経由でコールセンターの電話を受けるソフトフォンや、自宅でコールセンター業務を行うためのアプリケーションを利用できます。オペレーターの自宅のパソコンに特別なソフトウェアをインストールすることなくコールセンターに必要な機能をすぐに利用でき利便性の高い環境を提供するほか、委託企業側もパソコンの貸出を行わなくて良いことから導入・管理コストの削減を実現します。また、ホームオペレーターのパソコンのメモリやハードディスクに一切アクセスしないためリモートにおいても安全な情報の取り扱いを可能にし、指紋認証を経てサーバーにVPN接続しアプリケーションを利用するため、通信経路においても高度なセキュリティを実現しています。

Turbolinux Client 2008は、優れたデスクトップ環境を提供すると同時に、さまざまな用途に適用可能な柔軟性の高い安定したクライアント基盤を実現した当社の最新クライアントOSです。OSレベルのカスタマイズを行うことで企業のシステム要件に柔軟に対応できることや、USB型シンクライアント製品「wizpy Style FP801」「wizpy Style TC703」の開発・導入実績があることから、ネットワーク経由でホームオペレーターサービスに必要な機能を提供するHooooPsに必要とされる高度なセキュリティと安定したサービス基盤として最適であると判断され採用に至りました。ブロードアース株式会社取締役副社長CTO吾郷真治様は「セキュアで安定したオペレーター環境を実現した本サービスプラットホームにより、コールセンターを運営する企業様は家庭内の労働力を活用し効率的なコールセンターの運営が実現できるとともに、電話オペレータの皆様には柔軟な就業形態を提供することが可能となります。雇用問題の解消、BCPの実現や環境エコロジー効果といった付加価値を提供し、社会に貢献していきたいと考えています。」とコメントしています。

■ ブロードアース株式会社について
ブロードアース株式会社は、IPテレフォニー技術とデジタル映像技術をコアテクノロジーにIP放送やIP電話付加価値システムなどのサービスを主に通信業界に対し提供しています。2001年4月に設立され、『ブロード バンド、ブロード キャストの 明日 に向かって 地球 規模(アース)』で様々なプラットホームサービスの提供を目指すベンチャー企業です。

会社名  ブロードアース株式会社
主要株主 NTTインベストメント・パートナーズ株式会社
 日本デジタル配信株式会社
 株式会社ネットワークバリューコンポーネンツ 他
資本金  2億9千万円

■ ブロードアース株式会社「HooooPs」について
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【本件に関する報道関係からの問い合わせ先】
ブロードアース株式会社
企画・総務グループ 篠原、福田
TEL:03-5469-8090 FAX:03-5771-9771
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【本件に関するお客様からの問い合わせ先】
ブロードアース株式会社
HOS事業部 真尾(マシオ)、正房(マサフサ)
TEL:03-5469-8124 FAX:03-5771-9771
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(事業紹介ページよりお進みください)

■ Turbolinux Client 2008について
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※LinuxはLinus Torvalds氏の商標です。ターボリナックスおよびTurbolinuxは、ターボリナックス株式会社の商標または登録商標です。その他、記載された会社名および製品名などは該当する各社の商標または登録商標です。

<報道関係者お問合せ>
TLホールディングス株式会社 広報
電話:03-6275-2000  E-mail:press@turbolinux.co.jp

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