『フルーツメール何でもQ＆A～みんなに相談！みんなで解決★～』は、アイブリッジが運営する国内最大級となる約190万人の会員登録を擁する「フルーツメール」（リンク）と、「OKWave」（リンク）とのQ＆Aパートナーサイトです。「フルーツメール」の利用者同士で知りたい情報を共有し、解決できるコミュニティをオウケイウェイヴは提供いたします。『フルーツメール何でもQ＆A～みんなに相談！みんなで解決★～』から投稿された質問は「フルーツメール」の利用者同士のみならず、「OKWave」及び他のパートナーサイトからも閲覧可能なため、130万人以上が登録する「OKWave」および100社以上の他のパートナーサイト利用者からのすばやい回答が期待できます。また、「OKWave」に蓄積された1,700万件以上のQ＆Aコンテンツも『フルーツメール何でもQ＆A～みんなに相談！みんなで解決★～』から閲覧可能なため、過去の有益なQ＆Aを問題解決に活用でき、コンテンツの拡充と共に大きなPV増加が期待されサイト活性化に繋げることができます。
「OKWave」は、今後も引き続き様々な知識や経験を備えたユーザが集まるサイトとの連携を目指します。また、本年4月にベータオープンし、グローバル展開本格化を図る「OKWave英語版」「OKWave中国語版」、7月8日に開始した日本初の同時翻訳機能を搭載したQ＆Aサイトの開設を皮切りに、積極的に海外企業とのパートナーサイト構築に取り組んで参ります。
■パートナーサイトと「OKWave QA Partner」について
リンク
オウケイウェイヴは8年間にわたるQ＆Aサイトの運営実績から、Q＆A形式の有用なクチコミCGMの生成を促進するノウハウを確立し、「OKWave QA Partner」として、NTTレゾナント『教えて！goo』、マイクロソフト『MSN相談箱』、楽天インフォシーク『みんなで解決！Q＆A』等のポータルサイトや、トレンドマイクロ等のサポート部門、スタイライフ等のEC等、100サイト以上のパートナーサイト網を構築しています。PV増加や、CGMコミュニティ機能などサイト活性化や売り上げアップ、顧客サポート等の一助に活用されています。
■日本初、最大級のQ＆Aサイト「OKWave」について リンク
2000年1月オープンの日本初、最大級のQ＆Aサイト。会員ユーザからの質問に、別の会員ユーザが回答する、インターネット上の助け合いの場を提供。ユーザの知識・経験・知恵を引き出してコンテンツを生成するCGMの仕組みはWeb2.0そのもの。「OKWave」の1,700万件以上のQ＆Aコンテンツは130万人以上の会員ユーザをはじめ、毎月4,100万人以上の閲覧ユーザに利用されています。Q＆Aコンテンツの質を管理するCVM（Contents Value Management）を追求した結果、大手ポータルサイトや企業のサポート部門等、100社以上がパートナーサイトとして「OKWave」を導入。また、iモード公式版をはじめとするモバイル版（3キャリア対応）も提供しています。
■アイブリッジ株式会社について リンク
インターネットビジネスにおける発信者と受信者の架け橋になるというビジョンの基、2000年8月設立。国内最大級となる約190万人の登録会員を擁する「フルーツメール」では、豊富なコンテンツをユーザに提供しユーザ満足度の向上に努めるほか、モニター会員として活用したインターネットリサーチサービスを提供しています。
■株式会社オウケイウェイヴについて リンク
世界中の人と人を信頼と満足で繋いでいくことを理念に、1999年7月設立。米国で今日注目を集めるQ＆Aサイトを2000年1月にいちはやく「OKWave」として開設。更に、その運営ノウハウを応用し、拡大を続けるサポート市場を中心にエンタープライズQ＆Aソリューション「OKBiz」やFAQ（よくある質問と回答）作成管理ツール「OKWave Quick-A」、Q＆A情報活性化ツール「OKWave ASK-OK」等のソリューションを国内大手企業を中心に200社以上に導入。2006年6月に名証セントレックスに株式上場（証券コード：3808）。2007年10月に楽天株式会社、2008年3月には日本のオンラインサービス事業会社としては初めて米国マイクロソフトコーポレーションとの業務・資本提携を締結、2008年11月19日「動画」「音声」「画像」添付による日本初となる、“マルチメディアQ＆Aサービス”を開始。今後は、Q＆Aの課金市場創出、2010年の10言語、100ヶ国への事業展開を目指します。
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