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クチコミの伝播過程を証明できるマーケティングツールの販売を開始 ~14万人の女性・主婦会員を活用した新サービス【WOM Park(ワム・パーク)】~

株式会社ジェイ・マーチ(ナノ・メディアグループ)は、当社が運営する主婦と女性のためのコミュニティサイト「とくっち.com」に会員登録している14万人のユーザーを活用し、企業の商品・サービスをクチコミによって広め、その伝播過程の証明を可能にした新サービス【WOM Park】 の販売を開始いたしました。

株式会社ジェイ・マーチ(ナノ・メディアグループ) (本社:東京都港区 代表取締役社長:辻 利則 以下、ジェイ・マーチ)は、当社が運営する主婦と女性のためのコミュニティサイト「とくっち.com」に会員登録している女性・主婦を中心とした14万人のユーザーを活用し、企業の商品・サービスをクチコミによって広め、その伝播過程の証明を可能にした新サービス【WOM Park(以下、本サービス)】 を株式会社ナノ・メディア(本社:東京都港区、代表取締役社長:藤野 千明、以下:ナノ・メディア)と二社で共同開発し、販売を開始いたしました。


■ 新サービスの背景
ジェイ・マーチでは、2001年2月より女性・主婦を中心としたコミュニティサイト「とくっち.com」を運営しており、本サイトはユーザー同士の疑問・質問を中心に1日最大20,000件の掲示板投稿が行われるという、非常にアクティブユーザーの比率が高いという特徴をもっており、その特徴を最大限活用した「聞かせてダイレクト」は、アクティブユーザーの自主的で迅速、かつ書き込みのクオリティが高いことから、クライアント様より高いご評価を頂戴しております。
 両社は情報発信意欲が高く、常に新しい情報に対してアンテナを立てているとくっち.comのアクティブユーザーこそが、確実で有効なクチコミを誘発できる発信者であると位置づけ、とくっち.comの会員を活用した新しいクチコミのプロモーション・マーケティング商品を開発しました。


■ WOM Park(ワム・パーク) 概要
とくっち.com内においてクライアント商品のクチコミ参加者を募り、応募者の中からクライアントの要望(属性など)に合致した人を選抜し、それらの会員を【WOM Crew】として認定。【WOM Crew】はキャンペーン商品を実際に利用するとともに、気に入った場合には友人・知人にその商品の良さを教えます。そのクチコミの内容をレポートとして提出。それを伝播過程の証明として利用します。また、同時に【WOM Crew】に対しては商品・サービスを利用した感想や購買意向に関する調査を実施し、キャンペーンを通じての効果検証をおこないます。


■ WOM Park(ワム・パーク) 特長
Ⅰ.会員
 20~40代の女性が88%、既婚者が63%と、消費の中心となるユーザーが本サービスの主役となります。また、その会員の配偶者もクチコミの発信源として参加を促進することもできるため、これまでの弊社他サービスにはなかった男性向け商品でのアプローチも可能となりました

Ⅱ.情報発信力
 予備調査により、「とくっち.com」の会員は社会的活動への参加意欲が高く、新しい情報には常にアンテナを立てている、「インフルエンサー(物事に影響力を及ぼす人、影響力をもつ人)」としての素質を持ったユーザーが中心となっていることが分かっております。したがって、本サービスにおいても興味のあるプロジェクトには積極的に参加し、企業の商品・サービスの伝播に貢献してくれると考えています。

Ⅲ.伝播過程の証明
 米国のWOMマーケティング業界における代表的WOMマーケティング企業がいままでに確立し、実績をあげているノウハウを受け、その方法論にもとづいた証明方法を【WOM Park】にて導入いたします。これにより、どれくらいの人数に、どのような内容でクチコミが広がったのか、定量・定性の両面から検証することが可能です。

Ⅳ.ポストリサーチの実施
 プロジェクト終了後、参加した会員に対して、御社の商品・サービスに対する購買意向等の調査をおこないます。これにより、キャンペーンの効果を同時に検証することも可能です。

■ とくっち.com サイト概要
 ・とくっち.comについて
1日最大20,000件の投稿規模を誇り、これは女性・主婦のコミュニティサイトとして国内最大級と評価されております。
「トクする・楽しい・タメになる!」サイトとして会員数14万人。女性比率74%、そのうち20代から40代の女性・主婦が88%を占めています。ユーザー参加型のコミュニティとして、子育てに関する疑問・質問や料理・家事の裏わざ情報、お金に関する悩みなど、日常生活に密着した情報をユーザー同士で共有し、解決していく生活情報サイトとなっております。
・聞かせてダイレクトについて
 消費者と企業を結ぶコミュニティとして、「企業からも聞かせて」というコーナーを設置、企業担当者が普段の業務中にふと疑問に思ったことを、その場ですぐに消費者に聞くことができ、最短30分というハイスピードで「消費者の生の声」を回収することができるサービスです。
  
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■ 株式会社ジェイ・マーチについて
社名: 株式会社ジェイ・マーチ
代表者: 代表取締役社長 辻 利則
本社所在地: 〒107-0062 東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル西館7F
 TEL:03-5786-1091 FAX:03-5786-1090
資本金: 10,000千円
株主: 株式会社ナノ・メディア(東証マザーズ/証券コード 3783)
事業内容: WEBサイト運営、インターネットリサーチ、WEBプロモーション、
コンテンツASP、WEB制作
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■ 株式会社ナノ・メディアについて
社名: 株式会社ナノ・メディア
代表者: 代表取締役社長 藤野 千明
本社所在地: 〒107-0062 東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル西館8F
資本金: 1,770,425千円(2008年3月31日現在)
事業内容: ・エンタテインメント系コンテンツ分野
・家庭内AV機器と携帯電話の連携サービス分野
・テレビ・ラジオ等の放送事業と携帯電話の連携サービス分野
・決済機能を利用したサービス提供分野 
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