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OKWaveがBIGLOBEと連携しQ&Aサイト『BIGLOBEなんでも相談室』をオープン!

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWave」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元謙任)は、BIGLOBEと連携し、Q&Aサイト『BIGLOBEなんでも相談室』を2007年11月26日に開設いたしました。

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『BIGLOBEなんでも相談室』は、BIGLOBEが提供する、当社のQ&Aサイト「OKWave」とのQ&Aパートナーサイトです。Web検索だけでは解決できない疑問や様々な悩みをサイト利用者同士で教え合って問題解決の一助にできるユーザコミュニティです。『BIGLOBEなんでも相談室』の利用者から投稿された質問は、BIGLOBEサイト利用者同士のみならず、「OKWave」および他のパートナーサイトからも閲覧可能なため、すでに94万人以上が登録する「OKWave」と40社以上のパートナーサイトの利用会員からのすばやい回答も期待できます。
また、「OKWave」に蓄積された1,450万件以上のQ&Aコンテンツも『BIGLOBEなんでも相談室』上から閲覧できるため、過去の有益なQ&Aを問題解決に活用できます。

当社は、8年間にわたるQ&Aサイトの運営実績から、Q&A形式の有用なクチコミCGMの生成を促進するノウハウを確立しました。これにより、NTTレゾナント(教えて!goo)、マイクロソフト(MSN相談箱)、楽天インフォシーク(みんなで解決!Q&A)等のポータルサイトや、トレンドマイクロ等のサポート部門等、40サイト以上のパートナーサイト網を構築。サイト活性化、ユーザサポート等に「OKWave」のQ&Aインフラが活用されています。
今後も、様々な知識・経験を持ったユーザ達がQ&Aによって問題解決し、信頼と満足を生み出せる場を拡大していく考えです。

■NECビッグローブ株式会社について
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BIGLOBEは、お客様視点の自由な発想と確かな技術をベースに魅力的なサービスを提供しています。コンシューマ向けには、インターネット接続サービスをはじめ、ブロードバンドコンテンツ、ポータルサイトなど幅広く快適なサービスを、企業ユーザ向けには、BIGLOBEシステム基盤を活用したプラットフォームサービスを提供しています。

■株式会社オウケイウェイヴについて
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1999年7月設立。世界中の人と人を信頼と満足で繋いでいくことを理念に、日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWave」を運営。ユーザの知識・経験・知恵を引き出してコンテンツを生成するCGMの仕組みはWeb2.0そのもの。大手ポータルサイトや企業の顧客サポート部門等、40社以上がパートナーサイトとして「OKWave」を導入しています。また、Q&Aの投稿に対応したiメニューサイト版(FOMA携帯電話に対応)、Q&Aの閲覧が可能なモバイル閲覧専用版(i-mode/EZweb/Yahoo!ケータイ)も提供しています。
さらに、その運営ノウハウを応用したFAQ(よくある質問と回答)作成管理ツール「OKWave Quick-A」やQ&A情報活性化ツール「OKWave ASK-OK」等のソリューションを開発・販売。2006年6月に名証セントレックスに株式上場(証券コード:3808)。

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