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NTTソフトウェアとイーシステム、エンプレックス「eMplex CRM」に「cocoCuore」を連携

購買履歴をリアルタイムに分析した迅速なオンラインマーケティングでECビジネスにおける更なる販売促進を実現

 NTTソフトウェア株式会社(本社:東京都港区港南、代表取締役社長:鈴木滋彦)、イーシステム株式会社(本社:東京都港区港南、代表取締役社長:渡辺 博文)と、エンプレックス株式会社(本社:東京都中央区銀座、代表取締役社長:沢登 秀明)は、エンプレックスの統合型CRMパッケージ『eMplex CRM』のeコマースソリューションモジュール「eMplex EC」と、eマーケティングソリューションモジュール「eMplex EM」に、NTTソフトウェア製品のOne to One履歴分析エンジン「cocoCuore(ココクオーレ)」を連携し、皆様のECビジネスにおける販売促進をサポートします。

 「eMplex EC」は、ECサイトの構築・運営に必要な機能である注文受付から決済・配送・在庫管理までの一連のワークフローを、オールインワンで提供するパッケージ製品です。この「eMplex EC」で構築したECサイトの商品紹介ページで、顧客が好みの商品を参照した際に、その商品の購入者たちがどのような別商品を購入しているかという併買傾向の分析を行い、関連する商品をご紹介する「cocoCuore」を連携することにより、一層の販売促進が可能となります。
 さらに購買後のサンキューメールや購入サイクルに合わせたプロモーションメール、ロイヤルカスタマ向けのキャンペーンメールなどECサイトと連動した様々なメールマーケィングを実現する「eMplex EM」が配信するキャンペーンメールの内容に、併買傾向の分析により得られた情報をもとに顧客ごとにおすすめ商品をご紹介できる「cocoCuore」を連携することにより、戦略的なメールマーケティングの実施が可能となります。

 「cocoCuore」との連携により、CRMコンサルティング業務から顧客ごとのきめ細やかな購買履歴分析を行うことで、「eMplex EC」と「eMplex EM」をご利用されているお客様、および導入をご検討されているお客様を対象に、ECビジネスにおける販売促進をサポートするオンラインマーケティングソリューションを提供します。
 NTTソフトウェアとイーシステムは、「eMplex EC」、「eMplex EM」をすでに導入されている企業および導入を検討されている企業向けに「cocoCuore」との連携ソリューション提供において協業し、初年度に10件程度の販売を目標としています。


◆NTTソフトウェア株式会社について
NTTソフトウェアは、高度なネットワークテクノロジーとシステム構築力を基盤にIT経営戦略コンサルティングからシステム構築、保守、運用にいたるまでをトータルに提供するソリューションサービスプロバイダです。
パッケージ製品にシステムインテグレーションを組み合わせる「パッケージ型SI」と、顧客独自のシステムを一から構築する「スクラッチ開発型SI」を、顧客のニーズに合わせて最適にソリューション提供するとともに、標準的な機能を抽出して独自ソリューションへも展開しています。
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◆イーシステム株式会社について
イーシステムは、企業のCRM実現のための戦略策定・プロセス改革・システム構築・運用を支援するソリューションベンダーです。
企業とその収益の源泉である顧客との関係をより深く、継続的なものにすることで収益の最大化をめざし、経営革新を続ける企業を総合的に支援します。
数多くの企業における豊富な経験と実績に基づき、多種多様な業種、事業形態に最適なシステムとアプリケーションを提案します。
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◆エンプレックス株式会社について
エンプレックス株式会社は、ECサイト、Web、コールセンター、営業活動など、あらゆるチャネルにおいて、企業とお客様との「関係」を最適化する、日本初の統合型CRMパッケージ「eMplex CRM」シリーズを提供しております。
『eMplex CRM』シリーズには、マーケティング志向、国内CRM市場特性との親和性及びマニュアルレスに着目した開発コンセプト、機能ごとのモジュール提供とモジュール間の強力な連携機能による段階的拡張の実現といった特長があり、現在主要5モジュールをラインナップしております。利用形態は、ニーズに合わせて、パッケージライセンス方式またはASP方式を選択できます。
小規模サイトから大手企業まで、旅行業、アパレル、地方自治体、不動産、金融機関などあらゆる業界、またBtoB、BtoCの双方に対応する「eMplex CRM」シリーズは、200社以上の顧客企業に導入され、マーケティング戦略に具体的な数字としての実績につながるCRM活動に貢献しています。
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このプレスリリースの付帯情報

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