開催場所：東京
開催日： 2006年2月24日
申込締切日：2006年2月17日 (金)
2005年12月14日にITサービスマネジメントの規格であるBS15000-1:2003が国際規格ISO20000/1となりました。
ITの進化は目覚しく、企業が提供するサービスにおけるITへの依存度は日々増しています。それと同時にITをただ「管理」するだけでは適切なサービスを持続的に提供する事が困難になりつつあります。
ISO20000の誕生は、こうした背景を受けて「ITサービスマネジメント」～ITサービスを「マネジメントシステム」を用いてコントロールする事が世界的に重要であると認識された事を意味しています。すなわち、ITサービスを提供する企業にとってISO20000を取得する事は、「当たり前」に適切なサービスを提供しつづけるための必須条件と言えるでしょう。
今回のセミナーでは、ISO20000の最新動向からマネジメントシステムの構築手法まで、ITサービスを提供している企業が今知るべき事の全てをご紹介します。世界で通用するサービスを提供したい企業の経営者様必見のセミナーです。
--アジェンダ-----------------------------------------
・ISO20000の規格概要と関連制度の動向
～ITIL・BS15000からISO20000へ新しい時代に求められるものとは?～
・ISO20000:ITサービスマネジメントシステム構築手法
～ITサービス品質向上のためのマネジメントシステム構築～
・ジェイエムシーコンサルティングサービスのご紹介
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※個人様、コンサルティング業者様のご参加はご遠慮いただいております。
※お申し込み締め切り後の参加希望は直接TELにてご相談ください。
