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ソニー・ホンダモビリティ、カスタマーサービス領域に「Salesforce」を採用
(ZDNet Japan)ソニー・ホンダモビリティ(SHM)は、カスタマーサービス領域にセールスフォース・ジャパンのソリューションを導入した。
2024年04月11日 06時54分
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Salesforce、ソニー・ホンダモビリティにカスタマーサービス領域におけるソリューションを提供
セールスフォース・ジャパン(Salesforce)は4月9日、ソニー・ホンダモビリティ(SHM)へ、カスタマーサービス領域におけるSalesforce導入支援を発表。バリューチェーン全体で顧客やパートナーとの長く深い関係を構築し、グローバルでの高付加価値の製品・サービスの提供を支援する。
2024年04月09日 13時01分
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セールスフォースに聞く、セールスとサービスのSaaSにおける現場改善の生成AI
(ZDNet Japan)セールスフォースは、年次イベントでAIの取り組みを強化する方針を掲げた。同社のSaaSでの展開について、セールスクラウドとサービスクラウドの開発担当者に聞いた。
2023年12月04日 06時30分
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セールスフォース、国内データセンターによるリアルタイムCRMを提供
(ZDNet Japan)セールスフォース・ジャパンは、リアルタイムCRMを実現する「Data Cloud」と「Marketing cloud Engagement」を2024年1月までに開始すると発表した。
2023年07月19日 17時26分
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生成AI、キャリアアップにつながると期待する従業員が多数--活用スキルの不足が課題
生成人工知能(AI)にはキャリアを伸ばすのに役立つさまざまな使い道があるが、生成AIの助けを借りるにはまず使い方を知る必要があり、それが多くの人にとって障害となっている。
2023年07月14日 10時56分
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セントラル警備保障、機械警備業務にクラウドを活用--情報処理時間を約8割削減
(ZDNet Japan)セントラル警備保障(CSP)は、機械警備業務にセールスフォースの顧客管理支援サービス「Salesforce Sales Cloud」を採用した。
2023年01月16日 15時47分
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顧客を理解するデータの使い方とビジネスへの生かし方
(ZDNet Japan)企業にとって顧客のニーズを知りビジネスに生かすことは基本だが、本当の意味でデータからその手がかりを得るにはどうすれば良いか。金融を事例にAWSとセールスフォースの専門家が解説するセミナーを開催する。
2022年12月23日 10時30分
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Slack、9月から料金改定--フリープランの履歴は過去「90日間」に、容量上限は撤廃
Slackは7月18日、2014年のサービス開始以来初となる料金改定と「フリープラン」の内容変更を実施すると発表した。9月1日から変更を適用する。
2022年07月19日 14時25分