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AIエージェントで優位性を築くセールスフォース、AI担当幹部に聞く戦略展開
（ZDNET Japan）Salesforceは、「Agentforce」でAIエージェントの戦略を進める。2025年中に膨大な数の利用者やAIエージェントの誕生を目標に掲げる戦略の展開などを責任者に聞いた。
2025年03月21日 06時00分
セールスフォースはAIエージェントでサービス企業に進化する--最高製品責任者に聞く
（ZDNET Japan）Salesforceの開発者向け会議は、AIエージェント一色だった。同社自身も大きく変革するというAIエージェントの動向を最高製品責任者が語った。
2025年03月13日 06時00分
セールスフォース、「Agentforce 2dx」を発表--バックグラウンドで動くAIエージェントをサポート
（ZDNET Japan）Salesforceが開発者向けイベント「TrailbrazerDX 2025」を開催。最新のAIエージェントプラットフォーム「Agentforce 2dx」とAIエージェントのマーケットプレイス「AgentExchage」を発表するなど、AIエージェント戦略を一歩進めた。
2025年03月07日 06時00分
自動車販売・買取のIDOM、CRMシステム刷新でセールスフォースを大規模採用
（ZDNET Japan）自動車販売・買取の「ガリバー」を展開するIDOMは、CRMシステムの刷新に伴いセールスフォースの4つのサービスを導入し、AIエージェントなども検討している。
2025年01月21日 12時16分
富士通、セールスフォースのサポートデスクにAIエージェントを導入
（ZDNET Japan）富士通は、「富士通Salesforceサポートデスク」にAIエージェントの「Agentforce for Service」を導入した。
2025年01月21日 06時45分
セールスフォース、国内製造業のデータ利用やAI動向などのレポートを公開
（ZDNET Japan）セールスフォース・ジャパンは、日本に関する「製造業界のトレンド」レポートを発表した。
2025年01月07日 15時15分
セールスフォース、汎用LLMコネクターをリリース--NTTやNECとも連携開始
（ZDNET Japan）セールスフォース・ジャパンは、各種大規模言語モデル（LLM）と連携する汎用コネクター「Salesforce LLM Open Connector」を国内で提供する。
2024年10月22日 13時02分
セールスフォース、「自律型AI」が企業と顧客の関係を変える--「Agentforce」日本発売へ
（ZDNET Japan）セールスフォース・ジャパンは、自律型AIエージェント「Agentforce」を、日本で提供開始すると発表した。人間が介在することなく、AIが自律的に仕事を進める自律型AIと位置づける。
2024年10月21日 10時21分
「Dreamforce 2024」レポート--AIエージェントは「アシスタント」から「実行役」へ
（ZDNET Japan）Salesforceは、年次イベントの「Dreamforce 2024」で、人を自律的に支援するAI「Agentforce」などを発表した。写真とともにその様子をダイジェストで紹介する。
2024年10月07日 06時00分
セールスフォースのデータやアプリを守る最新のセキュリティ対策術
（ZDNET Japan）ビジネスの屋台骨となっているSalesforceを効果的に活用する上で欠かせないデータやアプリケーションを守るセキュリティ対策セミナーを10月8日に開催します。
2024年09月24日 11時00分
琉球銀行、顧客中心主義の実現へ--Salesforce Financial Services Cloud導入
（ZDNET Japan）琉球銀行は、Salesforce Financial Services Cloudの導入を開始した。日本システム技術が発表した。
2024年09月09日 10時57分
生成AIをさらに推進するセールスフォース、カスタマーサービスでの展開
（ZDNET Japan）セールスフォースは、生成AIの展開をさらに推進しようとしている。カスタマーサービス領域における現状や方向性などを聞いた。
2024年06月18日 06時00分
ソニー・ホンダモビリティ、カスタマーサービス領域に「Salesforce」を採用
（ZDNET Japan）ソニー・ホンダモビリティ（SHM）は、カスタマーサービス領域にセールスフォース・ジャパンのソリューションを導入した。
2024年04月11日 06時54分
Salesforce、ソニー・ホンダモビリティにカスタマーサービス領域におけるソリューションを提供
セールスフォース・ジャパン（Salesforce）は4月9日、ソニー・ホンダモビリティ（SHM）へ、カスタマーサービス領域におけるSalesforce導入支援を発表。バリューチェーン全体で顧客やパートナーとの長く深い関係を構築し、グローバルでの高付加価値の製品・サービスの提供を支援する。
2024年04月09日 13時01分
セールスフォースに聞く、セールスとサービスのSaaSにおける現場改善の生成AI
（ZDNET Japan）セールスフォースは、年次イベントでAIの取り組みを強化する方針を掲げた。同社のSaaSでの展開について、セールスクラウドとサービスクラウドの開発担当者に聞いた。
2023年12月04日 06時30分
セールスフォース、国内データセンターによるリアルタイムCRMを提供
（ZDNET Japan）セールスフォース・ジャパンは、リアルタイムCRMを実現する「Data Cloud」と「Marketing cloud Engagement」を2024年1月までに開始すると発表した。
2023年07月19日 17時26分
生成AI、キャリアアップにつながると期待する従業員が多数--活用スキルの不足が課題
生成人工知能（AI）にはキャリアを伸ばすのに役立つさまざまな使い道があるが、生成AIの助けを借りるにはまず使い方を知る必要があり、それが多くの人にとって障害となっている。
2023年07月14日 10時56分
セントラル警備保障、機械警備業務にクラウドを活用--情報処理時間を約8割削減
（ZDNET Japan）セントラル警備保障(CSP)は、機械警備業務にセールスフォースの顧客管理支援サービス「Salesforce Sales Cloud」を採用した。
2023年01月16日 15時47分
顧客を理解するデータの使い方とビジネスへの生かし方
（ZDNET Japan）企業にとって顧客のニーズを知りビジネスに生かすことは基本だが、本当の意味でデータからその手がかりを得るにはどうすれば良いか。金融を事例にAWSとセールスフォースの専門家が解説するセミナーを開催する。
2022年12月23日 10時30分
Slack、9月から料金改定--フリープランの履歴は過去「90日間」に、容量上限は撤廃
Slackは7月18日、2014年のサービス開始以来初となる料金改定と「フリープラン」の内容変更を実施すると発表した。9月1日から変更を適用する。
2022年07月19日 14時25分

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