三菱UFJニコス株式会社

（ZDNet Japan）三菱UFJニコスは、クレジットカード会員からの問い合わせに人工知能（AI）が自動音声で応対する「FAQサービス」を7月に開始。NTTコミュニケーションズ（NTT Com）が提供する自動音声応答ソリューション「COTOHA Voice DX Premium」を債権回収に関する電話応対業務に導入する。

（ZDNet Japan）東京大学大学院情報理工学系研究科は10月10日、三菱UFJニコス、凸版印刷、三菱電機インフォメーションシステムズ（MDIS）、日立製作所の4社と共同で、ライフスタイル解析を活用した次世代個人認証技術の確立とその社会実装に向けた取り組みを開始すると発表した。

（ZDNet Japan）RSAセキュリティのフィッシングサイト閉鎖サービス「RSA FraudAction」を三菱UFJニコスが採用した。同サービスの国内採用企業は32社目となる。