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ヘルプデスクの知見が広げるサービスビジネスの可能性
（ZDNet Japan）ヘルプデスクはサービスビジネスの“宝庫”――こんな話を取材で聞いた。いったい、どういうことか。
2014年12月03日 12時20分
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シスコとBMC、クラウドサービス提供支援で戦略的提携を発表
シスコシステムズとBMC Softwareが、マルチテナント型クラウドコンピューティングサービス提供の支援を目的とする戦略的提携を発表した。
2010年12月07日 13時49分
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BMC、GridAppを買収--クラウド型ヘルプデスクソフトウェアの機能も強化
BMC Softwareは、データベースのプロビジョニング、パッチング、および管理を専門に手がけるGridApp Systemsの買収と、「BMC ServiceDesk on Force.com」の機能強化を発表した。
2010年12月06日 12時26分
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富士通、クラウド戦略を具体化するインフラ製品群発表--3年間で約3000億円の事業規模目指す
（ZDNet Japan）富士通は10月27日、企業内クラウドのインフラを支える製品群を順次提供すると発表した。
2009年10月27日 15時17分
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BMCソフト、ITIL導入を促進する新教育プログラム提供--ITプレナーズと協業
（ZDNet Japan）BMCソフトウェアは、ITILの全社導入促進を目的にITILリーダー養成とITIL実務者養成を同時に行い、IT運用の経営的価値を戦略的視点から高める人材を育成するITIL教育プログラム「BSM Activation」を発表した。
2008年04月23日 17時49分
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BMCソフト、サービスリクエスト管理ソリューションを発表--ITIL v3に準拠
（ZDNet Japan）BMCソフトウェアは、ウェブ上でエンドユーザーがIT部門への依頼内容のコストや進捗などをセルフサービスで確認できる、サービスリクエスト管理ソリューション「BMC Service Request Management Ver. 2.2」を発表した。
2008年03月25日 19時37分
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BMCソフト、ITIL導入推進に関連した教育プログラムを提供へ
（ZDNet Japan）BMCソフトウェアでは、企業ユーザーのITサービス運用を向上させるためには、「人材に関する課題が最優先」として、運用管理エンジニアに向けた教育プログラムを提供することを明らかにしている。
2008年03月14日 18時19分
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IT予算の75％は運用管理--ITサービスを“カイゼン”するには何が必要か
（ZDNet Japan）IT予算の75％が現行のシステム稼働に費やされているという。企業として売上高や営業利益を拡大する“攻め”の新しいシステムを開発するには、IT予算の2〜3割で賄わざるを得ないのである。この課題はどのように解決できるのだろうか。
2007年12月18日 13時28分
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BMC、BMC Service Automationを発表--ビジネスサービスのライフサイクルの自動化を実現
（ZDNet Japan）BMC Softwareは、ビジネスサービスのライフサイクルを自動化する次世代ソリューション「BMC Service Automation」を発表した。
2007年10月11日 22時57分
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「日本の“BSM元年”に」--BMCソフトウェアが2008年度の戦略を発表
（ZDNet Japan）BMCソフトウェアは2008年度の戦略発表を行い、ITサービス関連ソリューション「BSM（ビジネス・サービス・マネジメント）」を本格的に日本市場に導入、推進していくことを表明した。
2007年07月10日 20時18分
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BMC、Oracle DBバックアップツール新版を「BMC Recovery Manager」で提供開始
（ZDNet Japan）BMCソフトウェアは、Oracleデータベースのバックアップ／リカバリツールの「SQL-Back-Track for Oracle」に新しくデータの暗号化やクローン技術を追加し、名称も「BMC Recovery Manager」に変更して、5月21日から提供を開始する。
2007年05月18日 19時48分
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相次ぐ社長交代--BMCソフトにネットアップ、エス・エス・ジェイ
（ZDNet Japan）ITベンダー3社が社長交代を発表した。社長が交代したのはBMCソフトウェア、日本ネットワーク・アプライアンス、エス・エス・ジェイの3社だ。
2007年01月23日 21時43分
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コベルコシステム、ITサービス管理向けサービスを提供--BMCソフトのITIL準拠製品を利用
（ZDNet Japan）コベルコシステムは、BMCソフトウェアのITIL準拠の製品を使用し、ITサービス管理におけるアセスメントコンサルティングからシステム構築、ツール運用までの一貫した「i-Kissサービスメニュー」を提供する。
2006年10月05日 18時12分
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BMCソフトウェア、ITILプロセスの変更管理・リリース管理ツールを販売開始
（ZDNet Japan）BMCソフトウェアは、ITIL変更管理・リリース管理ツール「BMC Configuration Management」を8月4日から出荷開始する。価格は2000ライセンス880万円から。
2006年07月27日 03時00分
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BMC Software、富士通、HP、IBMの4社、IT情報の結合／アクセスに関する仕様を作成
（ZDNet Japan）BMC Software、富士通、HPおよびIBMは、マルチベンダー間で構成されるITインフラ環境の情報を統合し、シームレスなアクセスを可能にする新たな相互接続の仕様を作成することを発表した。
2006年04月13日 16時06分
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マイクロソフトとBMC、ITIL準拠の「IT統制支援ソリューション」を共同提供
（ZDNet Japan）マイクロソフトとBMCソフトウェアは、ITシステム運用/管理向け業界標準であるIT Infrastructure Library（ITIL）に準拠したITサービス/管理製品「IT統制支援ソリューション」を提供すると発表した。
2006年03月09日 14時12分
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