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技術的にも進化するコンタクトセンター--AWSも参入、日本語解析AIを実装
(TechRepublic Japan)顧客との接点となるコンタクトセンターは技術的にも進化している。顧客がさまざまなITを活用しているからだ。クラウド化するのはもちろん、日本語解析AIを実装するようにもなっている。
2019年05月17日 07時00分
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テクマトリックスのコンタクトセンター向けCRM、SMSに対応--NECと連携
(TechRepublic Japan)テクマトリックスのコンタクトセンター向けCRM「FastHelp5」がNECのSMS配信サービスと連携する。電話やメール、ファクス、チャットなどの顧客との対応履歴でSMSも集約できるようになる。
2018年11月15日 07時15分
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テクマトリックスなどが上昇--10月11日の国内IT株動向
(ZDNet Japan)上昇率が高かったのは、2.55%高のテクマトリックスだった。
2017年10月11日 15時37分
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Jtest:静的解析、単体テストでJavaアプリの開発を支援するテスト自動化ツール
(TechRepublic Japan)テスト自動化ツールの「Jtest」は、ソースコードの静的解析、単体テストなどによってJavaアプリの開発を支援する。1000以上のコーディングルールをもとにソースコードを解析し、プログラムの問題点や特定の処理フローに潜む検出の難しいエラーを発見する。
2017年07月31日 16時00分
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テクマトリックスなどが上昇--7月27日の国内IT株動向
(ZDNet Japan)上昇率が高かったのは、2.06%高のテクマトリックスだった。
2017年07月27日 15時31分
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テクマトリックスなどが上昇--6月30日の国内IT株動向
(ZDNet Japan)上昇率が高かったのは、1.64%高のテクマトリックスだった。
2017年06月30日 15時32分
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テクマトリックスなどが上昇--6月21日の国内IT株動向
(ZDNet Japan)上昇率が高かったのは、3.97%高のテクマトリックスだった。
2017年06月21日 15時58分
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Ranorex:プログラミング経験なしで使えるUIテスト自動化ツール--ウェブやモバイルにも対応
(TechRepublic Japan)UIテスト自動化ツールの「Ranorex」は、Windowsやウェブ、モバイルといったアプリケーションのUI部分のテストを自動化する。プログラミング経験がなくても、データやキーワードで駆動する複雑なテストを組み立てられる。
2017年05月09日 16時00分
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テクマトリックスなどが上昇--4月11日の国内IT株動向
(ZDNet Japan)上昇率が高かったのは、1.58%高のテクマトリックスだった。
2017年04月11日 15時37分
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テクマトリックスが上昇--4月6日の国内IT株動向
(ZDNet Japan)テクマトリックスだけが上昇した。
2017年04月06日 15時44分
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アプリ開発の人的ミスや操作漏れを防ぐテスト自動化ツール4選
(TechRepublic Japan)テスト自動化ツールは、アプリケーション開発にかかわる検証作業を自動化する。テスト作業の人的ミスや操作漏れを解消するとともに、テストケースを繰り返し実行することも可能だ。
2017年03月22日 07時00分
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テクマトリックスなどが上昇--3月7日の国内IT株動向
(ZDNet Japan)上昇率が高かったのは、6.54%高のテクマトリックスだった。
2017年03月07日 17時00分
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テクマトリックスなどが上昇--3月2日の国内IT株動向
(ZDNet Japan)上昇率が高かったのは、1.76%高のテクマトリックスだった。
2017年03月02日 18時55分
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テクマトリックスなどが上昇--2月1日の国内IT株動向
(ZDNet Japan)上昇率が高かったのは、9.24%高のテクマトリックスだった。
2017年02月01日 17時24分
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テクマトリックスなどが上昇--12月26日の国内IT株動向
(ZDNet Japan)上昇率が高かったのは、4.61%高のテクマトリックスだった。
2016年12月26日 15時49分
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テクマトリックスなどが上昇--12月13日の国内IT株動向
(ZDNet Japan)上昇率が高かったのは、6.14%高のテクマトリックスだった。
2016年12月13日 15時55分
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テクマトリックスなどが上昇--11月4日の国内IT株動向
(ZDNet Japan)上昇率が高かったのは、2.95%高のテクマトリックスだった。
2016年11月04日 15時57分
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テクマトリックスなどが上昇--9月6日の国内IT株動向
(ZDNet Japan)上昇率が高かったのは、4.92%高のテクマトリックスだった。
2016年09月06日 16時20分
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FastHelp5:多経路の対応履歴を一元管理できるコンタクトセンター向けCRMシステム
(TechRepublic Japan)コンタクトセンター向けCRMシステムの「FastHelp5」は、コンタクトセンターに集まる顧客情報と、コンタクト履歴を一元管理する。どのような経路で顧客が接触してきても、過去の応対を引き継げる仕組みとなっている。
2016年07月19日 08時00分
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テクマトリックスなどが上昇--3月23日の国内IT株動向
(ZDNet Japan)上昇率が高かったのは、4.73%高のテクマトリックスだった。
2016年03月23日 20時10分
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TIS、EC向け事業強化でベリトランス、テクマトリックス、クオリカと協業
(ZDNet Japan)TISは、EC事業向け事業を強化するため、ベリトランス、テクマトリックス、クオリカと協業する。
2016年03月16日 14時49分
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コンタクトセンターこそ「顧客体験」の柱--CRMイベントにみる不要論の実際
(ZDNet Japan)テクマトリックス主催のコンタクトセンター向けの専門イベント「CRM Forum 2015」が開催された。過去最高の規模で催された同イベントには自民党元総裁の小泉純一郎氏も登壇。記録的な数の来場者が参集した会場は熱気を帯びた。
2015年02月27日 17時30分
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キヤノンITS、金融機関向け市場系業務アプリ--証券化商品などのリスクを計測
(ZDNet Japan)キヤノンITソリューションズはテクマトリックスが取り扱っている金融機関向けの市場系業務アプリケーション「FA Plus」の販売を開始する。
2010年05月21日 18時54分
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テクマトリックスなど、コンタクトセンター運営最適化システムを販売
(ZDNet Japan)ベルシステム24とテクマトリックスは、コンタクトセンター運営の最適化を支援する「CTIクロスレポートシステム」を共同開発、販売を開始した。
2009年11月13日 12時19分
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サイト脆弱性をチェックしよう!--第9回:AppScanによるアプリ脆弱性の自動検査
(ZDNet Japan)前回まで、主な脆弱性の検査方法について説明してきた。今回は、「IBM Rational AppScan」を例として、自動検査ツールについて説明しよう。
2008年03月11日 23時51分