楽天モバイルは3月7日、回線契約の解約に伴う解約事務手数料の請求方針を変更し、1年以内の契約解除に解約事務手数料を請求すると発表した。
4月1日から、同日以降に回線を申し込み利用を開始した契約者が、1年以内に解約もしくは契約解除した場合、プラン料金の月額最低利用金額の1カ月分(最大で税込1078円)を請求する。対象は、「Rakuten最強プラン」「Rakuten最強プラン(データタイプ)」「Apple Watch ファミリー共有」の3プランとなっている。
また今回の方針変更に伴い、2024年2月に開始した「利用実態のない回線への契約解除料(解約事務手数料)の請求」を統合・廃止するという。
なお、楽天モバイルは2024年12月、単月ベースでのEBITDA黒字化を達成。2025年2月には契約数が850万回線に到達したことも発表している。
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