新生Vポイント、2日目も不具合--「アプリが開かない」などの投稿相次ぐ

 「T-ポイント」と「Vポイント」の統合によって4月22日にサービスを開始した新生「Vポイント」。初日に続き、サービス開始から2日目となる4月23日も不具合が発生している。X(旧Twitter)では朝の時点で「アプリが開けない」「ポイントを貯められない」などの投稿が相次いでいる。

Vポイントアプリの表示
Vポイントアプリの表示

 筆者のVポイントアプリも午前10時50分時点で正常に起動できない。Xではレジ担当者と思われる「客にいろいろ聞かれると大変なので、出勤までに直っていればいいな」などの投稿もあった。

 新生Vポイントをめぐっては、統合初日の4月22日にも不具合が発生。これを受け、運営元のCCCMKホールディングスではTポイントとVポイントのID連携機能を一時停止した。その後、連携は復旧したものの、バーコードを表示できないなどの不具合が継続する可能性があり、復旧次第案内するとしている。

 また、モバイルVカードが表示できずにVポイントを貯められなかったユーザーに対し、該当レシートを添付のうえ、専用フォームから申請するよう案内している。

ポイントを貯められなかった人に申請フォームを案内 ポイントを貯められなかった人に申請フォームを案内
※クリックすると拡大画像が見られます
CCCMKホールディングス(申請フォーム)

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