NTT西日本は2月29日、代表取締役社長 社長執行役員を務める森林正彰氏が、3月31日で退任すると発表した。
朝日新聞デジタルによると、NTTビジネスソリューションズの元派遣社員による漏洩（ろうえい）を受けた引責辞任になるという。
データの不正持ち出しは10年にわたり、流出した顧客情報は約900万件。後任はしかるべきタイミングで発表するとしている。
なお、元派遣社員は2月21日、不正競争防止法違反の罪で起訴されている。また、NTT西が第一報を発表した2023年10月時点では、約120万件が不正に持ち出されたとしていた。
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