アマゾン、サードパーティーの欠陥商品による損害を約11万円まで補償へ

　Amazonは、サードパーティーの販売業者（マーケットプレイスでの出品者）の欠陥商品に関するクレームを容易にする目的で、米国で返品ポリシーを改訂する。米国時間9月1日から、物的損害や負傷のクレームをまずAmazonに直接連絡できるようになり、その後Amazonが購入者と出品者をつなぐことになる。

提供：Angela Lang/CNET

　Amazonの現状のポリシーでは、出品者の商品に問題があった場合、購入者が出品者に直接連絡するよう奨励している。

　新たなポリシーでは、1000ドル（約11万円）未満のクレームについてはAmazonが顧客に支払う。1000ドル以上についても、出品者が応答しない場合や、Amazonが正当だとみなすクレームを出品者が拒否する場合は、Amazonが支払う可能性がある。

　Amazonは、「出品者は引き続き、商品へのクレームに反論する機会を持つ」としている。