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楽天ペイ、バーコードが表示されない障害が発生--具体的な復旧時期は未定

山川晶之 (編集部)2020年11月24日 17時59分
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 楽天ペイメントは11月24日、同社のスマートフォン決済サービス「楽天ペイ」にて、決済用のバーコードが表示されないトラブルが発生していると発表した。

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 同社広報部によると、今回のトラブルが発生したのは24日正午ごろから。17時50分時点でも利用できない状況が続いている。「現在原因を検証しているものの、具体的な復旧時期については未定」としており、復旧次第、改めて告知するとしている。

 障害の原因については「詳細は確認中」としているほか、影響範囲についても「特定が困難な可能性がある」と広報部では述べている。なお、断続的に復旧する場合もあるが、まだ安定的には復旧していない状況という。

 同社では、バーコードが表示されない場合は、楽天EdyやSuicaなど、バーコード決済以外を利用するよう呼びかけている。

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