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女性の方がスマートスピーカーに対して礼儀正しい--英国での意識調査

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 YouGovは、スマートスピーカーに対してユーザーがどのような態度で接しているかを英国で調査し、その結果を発表した。それによると、ユーザーの55%が無礼な扱いをすることがあると答えた。

 失礼な態度でスマートスピーカーに対応するかどうか尋ねたところ、全体の7%が「必ず無礼」「多くの場合に無礼」と回答。「まれに無礼」というユーザーを合わせると、全体の55%が無礼な扱いをしていた。この質問の回答において、男女差はほとんどない。

必ず無礼
  • 全体:1%
  • 男性:1%
  • 女性:1%
多くの場合に無礼
  • 全体:6%
  • 男性:6%
  • 女性:5%
ときどき無礼
  • 全体:17%
  • 男性:18%
  • 女性:17%
まれに無礼
  • 全体:31%
  • 男性:30%
  • 女性:31%
まったく無礼でない
  • 全体:45%
  • 男性:45%
  • 女性:46%
女性の方がやや礼儀正しい(出典:YouGov)
女性の方がやや礼儀正しい(出典:YouGov)

 スマートスピーカーに何か命ずるときや何か対応して貰ったときに「please(お願いします)」「thank you(ありがとう)」と言うかどうか、との質問に対しては、「まれにつける」を含めると81%がpleaseなどと言っていた。男女別では、女性の方がスマートスピーカーを丁寧に扱う傾向が現れた。

必ずつける
  • 全体:10%
  • 男性:7%
  • 女性:12%
多くの場合につける
  • 全体:28%
  • 男性:23%
  • 女性:33%
ときどきつける
  • 全体:26%
  • 男性:24%
  • 女性:27%
まれにつける
  • 全体:17%
  • 男性:20%
  • 女性:14%
まったくつけない
  • 全体:19%
  • 男性:25%
  • 女性:13%

 スマートスピーカーを本物の人間と同様に扱うことについて質問したところ、女性の12%が「極めて大切」、33%が「かなり大切」と考えていた。これに対し男性の回答は、「極めて大切」が6%、「かなり大切」が26%など、大切に扱うと考える男性の割合は女性より低かった。

極めて大切
  • 全体:9%
  • 男性:6%
  • 女性:12%
かなり大切
  • 全体:29%
  • 男性:26%
  • 女性:33%
あまり大切でない
  • 全体:34%
  • 男性:35%
  • 女性:32%
まったく大切でない
  • 全体:25%
  • 男性:30%
  • 女性:19%
分からない
  • 全体:4%
  • 男性:3%
  • 女性:5%
スマートスピーカーを本物の人間と同様に扱うことについて(出典:YouGov)
スマートスピーカーを本物の人間と同様に扱うことについて(出典:YouGov)

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