ピザチェーンのDomino's Pizza Enterprisesは、オーストラリアおよびニュージーランドの全店舗に、ピザのでき具合を人工知能(AI)が判定するシステム「DOM Pizza Checker」を導入した。
DOM Pizza Checkerは、焼き上がったピザをカットする台の上に設置されたデバイス。カメラでピザを撮影し、AIが正しく調理されたピザ画像のデータと比較して合格か不合格を決める。ピザの種類とサイズなどのデータにもとづき、トッピングがオーダー通り正しく載せられているかどうか、配置に偏りはないかなどを判断する。不合格の場合は、最初から作り直すそうだ。
この判定システム導入により、販売するピザ1つ1つの品質を大きく向上させ、均一な商品を提供できるという。そして、顧客からもっとも多く受ける「メニューの写真と違う」という苦情の対策につながるとしている。
2019年の後半には、DOM Pizza Checkerで撮影した画像を注文主へ送信する機能も追加する予定。
DOM Pizza Checkerの紹介ビデオ(出典:Domino's/Facebook)
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