ドライバーの行動を学んでカーナビが“成長”--ドコモら3社がAIエージェント開発

　NTTドコモ、ゼンリン、ゼンリンデータコムは4月17日、AI技術を活用した自動車向け音声エージェントサービス「AIインフォテイメントサービス」を共同開発し、法人企業向けに提供を開始したと発表した。

「AIインフォテイメントサービス」

　このサービスは、NTTドコモが持つ「自然対話技術」「行動先読み技術」「高度情報検索技術」といったAI技術と、ゼンリンのカーナビ向け地図コンテンツの利用に必要なゼンリンデータコムの検索エンジンをそれぞれ開発し、カーナビメーカーなどに提供するもの。

主なサービスイメージ

　自然対話技術により、ドライブ中に必要な全ての操作が音声で可能なため、従来のカーナビのように目的地検索の際に住所や電話番号を一文字ずつ入力するといった煩わしい操作が不要となり、運転中でも安全に操作できる。さらに、会話を重ねることでドライバーの趣味や嗜好に合わせた情報を配信。自分だけのカーナビに成長するという。

　加えて、ドライバーが高頻度で訪れる場所やよく利用するルート、出社・退社時刻などの行動パターンやスケジュールと連携し、自動で解析する「行動先読み技術」を活用。目的地の推測や目的地に関する渋滞・イベント情報など、さまざまなコンテンツから適切なタイミングでドライバーに伝えることで、快適なドライブを実現する。

　さらに、ドコモが新たに開発した「高度情報検索技術」を、ゼンリンデータコムの施設検索エンジンに追加。具体的には、目的地検索に対し、SNS上で施設がどれくらい話題になっているかなどの解析結果を加え、人気度情報順に表示することで、検索機能を向上させている。

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