iPhoneの最新モデルとなる「iPhone 7」「iPhone 7 Plus」が9月16日の午前8時に発売された。KDDIはこれを記念した発売イベントを旗艦ショップである新宿の「au SHINJUKU」で開催。会場には、同店の1日店長を務めるタレントの足立梨花さんと、アイドルのSKE48のメンバーが駆けつけ、カウントダウンとともに発売の瞬間を祝った。
KDDIの代表取締役社長である田中孝司氏によれば、iPhone 7/7 Plusの予約状況は「過去最高」だという。ただし、新色の「ジェットブラック」の在庫はかなり少なく、特にiPhone 7 Plusのジェットブラックモデルについては、同社社内ですらほとんど手に入らない状況。そのため、予約開始日に予約した顧客も、発売日に受け取れる人はわずかだという。また、在庫が潤沢になる時期についても未定だとした。
同社として初めてApple Watchの取り扱いを開始し、「Apple Watch Series 2」も同日に発売。さらに、アップル以外の事業者としては国内最速で、iPhoneカラーのBeatsヘッドホンである「Beats Solo 3 Wireless」を同日に発売した。このほか、キャリア決済「auかんたん決済」に対応し、アップルの各種サービスの料金を通信料金と合算して支払えるのはauだけだと強調した。
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