月間75億以上のページビューを誇るRedditは米国で10位という人気のウェブサイトだ。この巨大なウェブサイトで日々の運営を担っているのは、数十万のコミュニティグループ(subreddit:サブレディット)の調整役を引き受けている数千人のボランティアだ。しかし、このモデレーターたちは烈火のごとく怒って我慢の限界だという。彼らは管理者側への反発から最も人気の高いサブレディットの一部を閉鎖した。
事の発端はchooterとして知られるVictoria Taylor氏をRedditが解雇したとされることだ。Taylor氏はRedditのコミュニケーション部門ディレクターで、Redditでも最も人気の高いコミュニティの1つ「IAmA(Ask Me Anything)」共同コーディネーターの筆頭だった。IAmAではTaco Bellのマネージャーから「Star Trek」のMichael Dorn氏やObama米大統領まで、あらゆる人がオンラインインタビューで質問に答えてきた。
Taylor氏はこの重要な役割を担い、数多くの人気サブレディットを担当するモデレーターたちと共に働いていた。Taylor氏がいなくなって、こうした多くのグループは途方に暮れた。/r/scienceのリードモデレーターであるNallen氏は、「Victoria(Taylor氏)が管理者側との唯一のつながりだった。これで誰かがAMA(Ask Me Anything)に関する分析データがほしいと言っても、『申し訳ないが何もできない』という答えが返ってくるだけになるだろう」と述べた。RedditモデレーターたちにとってTaylor氏の役割がいかに重要だったかを示す例は他にもある。/r/booksのimakuram氏は、「今後の/r/booksにいくつかのAMAが予定されているけれど、著者たちとどう連絡をとればいいか分からない」と記している。
Redditを管理している側への憤りはしばらく前から積み重なってきたものだ。反旗を翻したモデレーターが記したように、「管理者側のサイト運営方法がお粗末で、意思疎通ができず、サイトを維持する数千人のモデレーターを軽視していることへの反発が下地にある」ことも原因となって、モデレーターたちはサブレディットを閉鎖したのだった。
その結果、24時間ほどにわたって/r/funny、/r/Books 、/r/science、/r/Music、/r/gaming、/r/history、/r/Art、/r/videos、/r/gadgets、/r/moviesといった人気の高いサブレディットの多くがモデレーターおよび信頼のおけるユーザー以外は利用できなくなった。これらのサイトを訪れても、このサブレディットは一般公開されていないというメッセージが表示されるだけだった。
この記事は海外CBS Interactive発の記事を朝日インタラクティブが日本向けに編集したものです。
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