博報堂とシナジーマーケティング、モバイルCRMプラットフォーム「curuca」を提供

 博報堂とシナジーマーケティングはモバイルCRMプラットフォーム「curuca(クルカ)」を5月から提供すると発表した。

 curucaは、携帯電話を活用して個々の顧客単位で購買履歴を把握し、再来店を促すコミュニケーション施策を可能にする。SaaS型で提供する。

 モバイルサイト上で会員登録を行った顧客が商品を購買したり、サービスを利用したりした際に、店舗ごとに設置したリーダーを通じ、顧客をそれぞれのマイページに誘導する。

 顧客がマイページにアクセスし、利用金額を登録すると、金額に応じてポイントを付与するなどの特典を提供する。その際、購買した商品や利用サービスの内容、金額、来店店舗、来店日時などの顧客情報を収集し、データベース化する。

 これにより、購買、利用傾向を踏まえた効果的な顧客のセグメンテーションが可能になり、メールによる電子クーポンの発行やキャンペーン告知など、次の来店につながるコミュニケーション施策が実施できるとしている。

CNET Japanの記事を毎朝メールでまとめ読み(無料)

-PR-企画広告

企画広告一覧

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]