いま読みたいブログ15選--「アルファブロガー・アワード2009」決定 - 2/16

-PR-企画特集

• 特集：顧客接点--ポスト2020時代

  ～次世代コンタクトセンターが創り出す～
  提供できますか！？双方向の「新たな体験」

• 働き方、生産性を根底から底上げ！

  取り組めば大きな差に！エンド端末の刷新
  最新テクノロジを迅速に取り込める環境を

• 分析されたデータを活用できるか？

  得られた知見は「改善」につなげてこそ有効
  革新をもたらすデータ活用の在り方を考える

• 講演レポ：ポスト2020時代の基盤

  オープンでありながら堅牢で利便性と
  高信頼性を兼ね備えたシステムの実現方法