ソフトバンクモバイルは、8月28日午前10時20分から8月31日午前3時58分に、メールサービスに不具合が発生していたことを明らかにした。メール送信元の情報が第三者の電話番号やメールアドレスに変わって相手に表示されたり、本人宛ではないメールを受信する事象が発生したという。
対象になるのは、関西、北陸、中国、四国、九州、沖縄エリアのユーザーで、3902件にのぼる。原因についてソフトバンクモバイルは「顧客を識別するメールサーバーの不具合によるもの」としている。この不具合はすでに解消されており、今回の事象による通信料金は発生しないという。
問い合わせ受付窓口の電話番号は0120-919-081で、9月9日から10月31日の期間、午前9時から午後8時まで対応する。
CNET Japanの記事を毎朝メールでまとめ読み（無料）
ビジネスの推進には必須！
ZDNET×マイクロソフトが贈る特別企画
今、必要な戦略的セキュリティとガバナンス
誰でも、かんたん3D空間作成
企業や自治体、教育機関で再び注目を集める
身近なメタバース活用を実現する
データ統合のススメ
OMO戦略や小売DXの実現へ
顧客満足度を高めるデータ活用5つの打ち手
CES2024で示した未来
ものづくりの革新と社会課題の解決
ニコンが描く「人と機械が共創する社会」
写真で見るモトローラの「手首に着けるスマホ」コンセプトモデル 
「ストリートビュー」が捉えたクレイジーすぎる光景38連発 .jpeg)
存在しないはずの「ターミナル0」が羽田に出現、なぜ？--異業種連携で「未来の空港」を研究開発へ