logo

トランスコスモス、企業のCRM戦略を支援するソリューションを提供

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 トランスコスモスとトランスコスモス・テクノロジーズは7月16日、企業の顧客関係管理(CRM)戦略を総合的に支援する「CRMトータルソリューション」を提供開始した。

 CRMトータルソリューションは、戦略立案からシステム開発、顧客サポート、マーケティング支援まで、CRMに必要な業務をワンストップで支援するサービス。

 システム面ではマイクロソフトのCRMソリューション「Microsoft Dynamics CRM」を顧客データ基盤として活用し、企業のニーズ、環境に合わせて、戦略の策定からシステムの構築、導入、運用、保守までを行う。

 また、マーケティングについては、コールセンターでの顧客応対業務を通じて顧客から寄せられる生の声を蓄積、分析し、より顧客ニーズに即したサービスや商品の開発や、集客につながる営業アプローチまでを支援するとしている。

-PR-企画特集

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]