KDDIは12月18日、新サービスが体験できる公開実験サイト「au one ラボ」において、東芝ソリューションが開発した「口コミ評判リサーチ」を公開した。
口コミ評判リサーチは、携帯電話やデジタル家電、DVDソフトの商品名を入力すると、商品についてコメントしているブログを分析し、評価を表示するというもの。日本語オントロジー技術によって、文脈による意味の違いも判断する。利用料金は無料。
今後同社では、au one ラボでベータ版サービスを公開することで、顧客のニーズを吸い上げ、商品開発に生かすとしている。
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