ポイントサイト：利用経験者は6割に、交換するよりも換金する傾向に

　MMD研究所は4月19日、「ポイントサイトに関する利用動向調査」の実施結果をとりまとめ、発表した。

　ポイントサイトの利用動向を調査したところ、「利用している」との回答が46.7％、「過去利用したことがあるが、現在は利用していない」との回答が12.1％と、利用経験のある回答者が全体の約6割となり、年代があがるごとに利用比率も高くなる結果となった。

　ポイントサイト利用者に、登録したサイトの数をたずねたところ、「1つ」との回答は14.6％にとどまり、8割以上が複数サイトに登録していることがわかった。そのうち、「5つ以上」との回答が26.4％、「10以上」との回答が20.6％と、5つ以上の複数サイトに同時に登録している利用者は、約5割を占めた。

　利用しているポイントサイトを選んだ理由を調査したところ、「ポイントが貯まりそう」との回答が62.9％と最も多く、次いで「換金レートが良い」との回答が30.4％となり、MMD研究所では、ポイントが貯まるシステムや換金レートを、登録前に明確にすることが、会員獲得の重要な要素になると分析している。

　ポイントの獲得方法について複数回答を求めたところ、「ポイント獲得イベント（クイズ、ゲームなど）に参加した」との回答が72.9％、「PRサイト・スポンサーサイトへ登録した（無料コンテンツ）」との回答が71.0％、「PRサイト・スポンサーサイトへのリンクをクリックした」との回答が65.1％となった。MMD研究所によると、これらのポイント獲得方法は、イベントへの参加や無料サイトへの登録、リンクのクリックなど、比較的リスクの低いアクションだという。

　獲得したポイントについては、48.9％が「換金経験あり」、34.7％ 「交換経験あり」と回答。ポイントは商品やサービスとの交換より、換金される傾向にあることがうかがえる。

　ポイントの交換経験者を対象に、交換した商品を調査したところ、「金券・商品券」との回答が66.3％と最も多く、次いで「電子マネー」との回答が31.7％と、ポイントサイト外でも利用できるものが上位にあがっている。 また「モバイルコンテンツ（着うた・アプリ・デコメなど）」との回答が30.8％、「携帯電話会社のポイント」との回答が26.1％と、携帯電話に関連のあるものと交換する傾向もある。

　過去にポイントサイト利用経験がある回答者を対象に、現在利用していない理由を調査したところ、「換金しにくい」との回答が58.4％と最も多く、次いで「メール配信が多い」との回答が39.1％、「交換出来る商品に魅力がない」との回答が33.3％という結果となった。また、「個人情報の保護が気になる」との回答が32.0％、「登録することが不安」との回答が21.0％と、サイトの運営面への不安も少なくない結果となった。

　ポイントサイトの利用経験がない回答者を対象に、利用しない理由を調査したところ、次のような結果となった。「ポイントサイトを知らない」との回答が45.6％と最も多く、ポイントサイトを知らない回答者は約5割にのぼる。また、「個人情報の保護が気になる」、「興味がない」との回答も多い。

　調査は4月6日から9日までの4日間、モバイル13サイトの協力のもと実施。6248人から有効回答を得た。