NTT西、ひかり電話利用者対象に「故障情報お知らせメール」を提供開始

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 NTT西日本は、光IP電話サービス「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話ビジネスタイプ」などの「ひかり電話」ユーザーを対象に、故障発生や回復状況などの情報をメールで知らせる「故障情報お知らせメール」を開始する。

 今回のサービスは、2006年2月から4月と10月に発生した「ひかり電話」の故障やつながりにくい状況などを受け、サービス品質向上への取り組みの一環として実施するもの。NTT西日本のサイト上で提供している情報と同様の内容を、希望ユーザーにメールで配信する。

 なお、サービス開始は2007年1月10日からとなるが、申し込みは12月20日から開始している。利用は無料。故障情報お知らせメールを受信する故障対象エリア、メール受信の時間帯などは、ユーザーが任意で指定できる。

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