ウィルコムおよびウィルコム沖縄は9月1日より、端末が故障または紛失した際、低価格で修理などに応じるサービス「ウィルコムあんしんサポート」の提供を開始する。月額料金は1回線あたり315円で、ウィルコムの通信サービスに新規加入、もしくは機種変更する際に申し込める。
ウィルコムあんしんサポートに加入している場合、故障/破損時の修理代金は1050円、全損/水没/盗難/紛失の場合、端末交換代が5250円となる。長期代品貸出サービスの貸出手数料は無料だ。
なお、ウィルコムあんしんサポートの提供開始に伴い、これまで無料で提供していた修理サービス「W-VALUEサポート」については、9月1日以降に「W-VALUE SELECT」で新規契約または機種変更する顧客に対しての提供を終了する。すでに加入しているユーザーに対しては、サービスを続けるという。
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