マネージドサービスの市場規模、2028年に4497億9000万米ドル到達見込み

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マネージドサービスとは、第三者によって処理される業務のことで、多くの場合、ビジネスITサービスの文脈で用いられます。タスクを専門家にアウトソーシングすることで、コストを削減し、サービス品質を向上させ、社内チームをビジネスに特化した作業に解放することができます。マネージドサービスはコスト効率に優れ、エンドユーザーに強化された機能を提供し、チームはコア・ビジネス機能に集中することができ、社内のIT部門は戦略的ITイニシアティブに集中することができます。

マネージドサービスの主な種類には、マネージド・セキュリティ・サービス、マネージド・ネットワーク・サービス、マネージド・データセンターおよびITインフラ・サービス、マネージド・コミュニケーションおよびコラボレーション・サービス、マネージド・モビリティ・サービス、マネージド・インフォメーション・サービスなどがあります。マネージド・セキュリティ・サービスは、メンテナンス、監査、セキュリティ・ガバナンスを企業に提供することに重点を置いています。これらのサービスは、BFSI、IT・通信、小売、製造、政府、医療、エネルギー、公益事業、メディアなど、さまざまな規模の組織向けに、クラウドとオンプレミスの展開形態で利用可能です。

マネージドサービスの市場規模は近年力強く成長しています。2023年の2754億2000万米ドルからCAGR8.1%で成長し、2024年には2976億6000万米ドルに達する見込みです。この間の成長は、コスト効率の追求、拡張性の要求、コア・コンピタンスの重視、IT環境の複雑化、グローバル化の進展によるものです。

マネージドサービスの市場規模は、今後数年間で急成長が見込まれます。2028年には、CAGR10.9%で4497億9000万米ドルに達する見込みです。この成長の原動力は、IT環境の複雑化、サイバー脅威の深刻化、リモートワークの管理、クラウド導入の急増、事業継続性の重視の高まりなどです。注目すべきトレンドとしては、サービスのパーソナライゼーション、データ分析の活用による洞察、顧客体験の重視、効果的なコンプライアンス管理、拡張性への要求の高まりなどが挙げられます。

中堅・中小企業（SMB）の増加は、マネージドサービス市場の拡大を促進すると予想されます。中小企業は従業員数100人未満、中堅企業は従業員数100～999人の組織と定義され、ITインフラ、サイバーセキュリティ、ネットワーク運用を効率的に管理するためにマネージドサービスを利用することが多くなっています。こうした技術的な機能をアウトソーシングすることで、中小企業は社内に幅広い技術的な専門知識を必要とすることなく、中核となる事業活動に専念することができます。


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