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ソーシャルコマースとは、ソーシャルメディアプラットフォームを通じて行われる直接的な製品やサービスの取引を指します。
ソーシャルコマースには、パーソナルケア、ビューティーケア、アパレル、アクセサリー、家庭用品、健康補助食品、食品、飲料など、さまざまな製品カテゴリーが含まれます。顧客は、ソーシャルコマース専用のアプリを通じて、美容やパーソナルケアのアイテムやサービスを直接購入することができます。これらのプラットフォームは、ラップトップ、PC、携帯電話など様々なデバイスからアクセスでき、B2C、B2B、C2Cなど様々なビジネスモデルに対応しています。ソーシャルコマースは、個人消費者と営利企業の両方にサービスを提供し、取引とエンゲージメントのための多様な手段を提供します。
ソーシャルコマースの市場規模は近年急成長しています。2023年の6721億1000万米ドルからCAGR15.1%で成長し、2024年には7738億4000万米ドルに達する見込みです。この間に観察された成長は、ソーシャルメディアプラットフォームの台頭とその広範な影響力、インフルエンサーマーケティング戦略のブーム、ユーザー生成コンテンツの普及、ソーシャルメディアプラットフォーム内のショッピング機能の統合、ユーザーによる相互推薦への信頼、これらのプラットフォームが提供する利便性とアクセス性など、いくつかの要因に関連付けることができます。これらの要素は、ソーシャルメディアの成長およびエンゲージメントを促進する上で極めて重要な役割を果たしました。
ソーシャルコマースの市場規模は、今後数年間で急成長が見込まれます。2028年にはCAGR13.7%で、1兆2914億7000万米ドルに達する見込みです。予測される成長は、ライブショッピング体験の増加、ソーシャル決済オプションの拡大と多様化、ソーシャルコマース専用プラットフォームの出現と成長、ニッチコミュニティ内でのエンゲージメントの増加、持続可能性と倫理的商取引の実践の重視の高まりなど、いくつかの要因によって促進されます。さらに、ライブコマースとビデオショッピングの普及、バーチャル試着のための拡張現実(AR)の統合、ショッピング可能なコンテンツとソーシャル広告の普及、ソーシャルコマース・プラットフォームへのチャットボットとAIの組み込み、これらのプラットフォームにおけるマーケティングとアフィリエイト・プログラムの採用拡大などが、この期間に予測される主なトレンドです。これらのトレンドは、ソーシャルコマースの進化を形成し、市場の成長を促進するものと考えられます。
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