決済CVを向上させるチャットボット「CommChat」、200名のクラウドファンデイングで開発した夜用カフェインレスコーヒーを提供する「NIGHTLYS」にて採用

～ 「初めてでもかんたんなUIと、スピーディかつ丁寧なサポートで、導入が非常にスムーズ！」 ～

株式会社ハックルベリー（東京都世田谷区、代表取締役社長：安藤 祐輔、以下「ハックルベリー」）が提供する、決済CVを向上させるチャットボット「CommChat」が、夜用コーヒーを提供する「NIGHTLYS」さまに導入されました。「CmmChat」リリース依頼、食品カテゴリ初の導入事例となります。



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■ 「NIGHTLYS」さま導入コメント
〈CommChat 導入前の課題〉
ECサイトをローンチして広告を出稿し始めましたが、思うように購入数が伸びませんでした。広告のクリック率は悪くなかったため、課題はLP来訪後すなわちCVRにあるのではと考えていました。

〈CommChat 導入の決め手〉
LPのCVR改善のためフォーム改善に着手したいと思い調べていく中で、CommChatに出会いました。Shopify対応でかつ決済チャットフォームのものが他になかった点、デモを見ると簡単に操作できそうだった点が決め手となりました。
実は、以前に別のある決済チャットフォームサービスを導入した際、タグ設置やシナリオ作成がとても大変だったことがあり、個人的にはチャットフォーム導入には良いイメージがありませんでした。
しかし、今回CommChatを導入してみて驚きました。初めての人でも直感的に操作できるUIの管理画面と、細かい質問にもスピーディかつ丁寧に答えていただけるサポートのおかげで、導入が非常にスムーズだったからです。さらにコスト面も、初期費用がかからず月1万円からスタートでき、以前のサービスより断然リーズナブルでした！

〈CommChat 導入後に期待する効果〉
EFOによってCVRが改善し、購入者が増加、売上が増えることを期待しています。また、定期購買アプリとの組み合わせによって、定期会員が増加し、売上・経営が安定化していくことも期待しています。
CommChat導入でフォームに関する心配がなくなったので、今後はフォーム以外の要素に専念し、売上を伸ばすためにより一層注力できそうです。


■ 「NIGHTLYS」について
ストアURL: リンク

NIGHTLYS（ナイトリーズ）は “おいしく日本の睡眠課題を解決する” というミッションのもと、ナイトドリンクを企画・販売しています。夜用コーヒーブランド『NIGHTLYS COFFEE（ナイトリーズコーヒー）』をスタートし、クラウドファンディングサイトMakuakeで、目標金額の1,074%を達成し、200名近いサポーターの応援を受けました。
創業者は元バリスタで、夜に悩みGABAなどのサプリメントを飲んでいた経験から、ナイトコーヒーを開発。「休息アミノ酸」と言われるGABAを配合したカフェインレスで、お湯やミルクにも30秒で溶けるインスタントコーヒーです。「眠りを阻害するカフェインが気になる」「おやすみ前のリラックスタイムにもコーヒーを飲みたい」「朝スッキリしたい」という人の応援を受け、日本の睡眠課題をおいしく解決するため、今後もナイトドリンクを展開する予定です。
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■「CommChat」について
決済CVを向上させるチャットボット「CommChat」
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「CommChat」なら、商品の購入フローが1ページにまとまり、チャット形式に回答するだけで決済までワンステップで完了。エンジニア不要のかんたん設定で、最短1日でチャットボットを導入可能です。業界最安値の初期費用0円・月1万円から利用でき、CVR向上と売上UPが期待できます。
〈特長〉
・チャットボットでShopify標準決済ができるサービス
・Shopifyの売上が改善するフォーム一体型チャットボット
・設定はカンタン！最短1日でチャットボットを導入できます
・エンジニア不要！マーケ担当者だけでシナリオ改善できます
・チャットボット作成数は無制限　改善効果をサイト全体に広げることができます
・業界最安値！初期費用0円&月1万円からご利用できます
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【株式会社ハックルベリーについて】
「デジタル社会における“その人”らしい、暮らしの当たり前をつくる」をミッションに、あらゆる人が心地よく・心弾む体験ができる購買を目指し、ECの売上向上に関わるサービスを企画/開発/運営をするチームです。 連続起業家/スタートアップ経験豊富なエンジニア/オープンイノベーション領域に長く携わったPdM出身者というベテランとやる気あふれる若手で構成され、Shopifyストアの売上向上支援を行っています。
本社所在地：東京都世田谷区北沢二丁目6番地2号 ミカン下北B街区 第B401号区画
代表者：代表取締役社長 安藤 祐輔
事業内容：Shopifyアプリの開発、提供。ECサイト構築支援。EC/SaaS領域での共創事業立ち上げ
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決済CVを向上させるチャットボット「CommChat」
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