ランシステムＣＳ室室長 青木が語る「店舗接客やリモート接客の極意」第7回：「出会いはエキサイティングに！」

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このコラムは元警視庁の刑事で、現在、自遊空間を運営する弊社ランシステムのＣＳ室室長である青木が社内向けに発信しているものです。弊社では店舗の無人化・省人化ソリューションや遠隔接客を推進しておりますが、このサイトをご覧の店舗経営者やマネージャーの皆様にも有用なコラムではないかと考え、ご紹介いたします。

　さて、今回は『出会いはエキサイティングに！』をテーマにエピソードをいくつか交えてお話させて頂きます。

出会いはエキサイティングでないと面白くありません。毎日の仕事だってエキサイティングでなければ、面白くもなんともありませんよね？そうでしょう。

例えば、自遊空間店舗での日常の作業はほぼ同じだとしても、今日も明日も明後日も同じ日なんて１日もありません。そもそも『作業ではなく仕事である』という意識が必要なのですが、それはさて置き、今日も明日も明後日も同じ日なんて実は１日も無いのです。

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