メンズアパレルECサイト「TOPFLOOR」AIサービス「レコガゾウ」の活用で、メールコンバージョンの昨年度比2倍増を実現

～シルバーエッグ・テクノロジー、2つのAIレコメンドをFLAVAに提供～

シルバーエッグ・テクノロジーは、「アイジェント・レコメンダー」に続き、「レコガゾウ」をFLAVAが運営するカジュアルアパレルEC「TOPFLOOR」に導入しました。レコガゾウを中心としたメール業務改善の結果、同社メールマガジンのコンバージョン率が約2倍（2023年度上期 昨年同期比）になるという成果が得られたことから、これを発表します。



シルバーエッグ・テクノロジー株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長＆CEO：トーマス・フォーリー、証券コード 3961、以下 シルバーエッグ）は、同社が開発・提供するAI技術を用いたリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」に続き、リアルタイム・レコメンドメールサービス「レコガゾウ」を株式会社FLAVA（本社：大阪府西区、代表取締役社長：藤井 裕、以下 FLAVA）が運営するカジュアルアパレルEC「TOPFLOOR」（リンク）に導入しました。レコガゾウを中心としたメール業務改善の結果、同社メールマガジンのコンバージョン率が約2倍（2023年度上期 昨年同期比）になるという成果が得られたことから、これを発表します。

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■2つのブランドでトータルコーディネートを実現し、物流面の効率化を図るためサイトを集約
20代から40代の男性を中心に人気を集めるメンズカジュアルブランド「JIGGYS SHOP（ジギーズショップ）」、アンダーウェア専門店CRAZY FERRET（クレイジーフェレット）などを運営するFLAVAは、2020年に両ブランドのECサイトを統合し、「TOPFLOOR」の運営を開始しました。

しかし、当時利用していたレコメンドエンジンが、想定していた成果が出ていなかったこともあり、シルバーエッグ社の「アイジェント・レコメンダー」にリプレースし、加えて「レコガゾウ」も導入、サイトとメールの両方でAIによるパーソナライズされた商品提案を強化しました。

■他ツールと組み合わせ、AIレコメンドの効果を最大限に活用したコンテンツづくりに期待
両ツール導入の結果、現在はサイト全体売上の10%～15%がレコメンド経由での購入となりました。また、「レコガゾウ」の導入によってメールごとにどのような商品を掲載するかをAIに任せられるようになり、スタッフの業務をより質の高いメールコンテンツ作成に振り向けられるようになりました。
FLAVAはAIによるレコメンドの成果を評価しており、現在利用しているレコメンドAIだけでなく、研究の進む生成系AIの活用など、マーケティング・プロモーションにおける多様なAIの活用に期待を寄せています。

シルバーエッグは今後も、パーソナライズAI技術の強化と伴走型サービスによって、「TOPFLOOR」が、多様なユーザーに多様な使い方をしてもらえるサイトづくりの一部として貢献できるよう、支援してまいります。

【「TOPFLOOR」（リンク）導入事例】
「TOPFLOOR」のレコメンドエンジン導入事例は、当社WEBサイト「導入事例」ページにも掲載しています。株式会社FLAVA ジギーズ事業部／クレイジーフェレット事業部 高橋氏、真田氏、柳本氏、山本氏にインタビューしましたので、ご覧ください。
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「アイジェント・レコメンダー」について
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シルバーエッグ・テクノロジー株式会社の提供する、独自に開発したAIアルゴリズムを搭載した、リアルタイム・レコメンドサービスです。予測精度と処理速度の両面を担保した機械学習エンジンにより、サイトのアクセスや購買状況、各ユーザーの動線を「リアルタイム」に把握・分析し、1人ひとりの嗜好に合ったおすすめの商品を、瞬時に表示することができます。顧客企業は、利用場面に応じて最適な技術を容易に選択・導入することができ、ABテストによる効果検証も可能です。また、多機能な管理画面やレポーティングサービスにより費用対効果の検証を行い、売上増大に向けた対策などを、専任コンサルタントが継続的にサポートします。
【アイジェント・レコメンダーご紹介資料】
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「レコガゾウ」について
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シルバーエッグ・テクノロジー株式会社が提供する、リアルタイム・レコメンドメールサービス（「アイジェント・レコメンダー」のオプションサービス）です。
ユーザーがメールを開封すると同時に、文中に挿入された専用のHTMLタグを介してAIが1人ひとりの嗜好に合ったおすすめの商品を予測し、瞬時に画像データとしてメール文中に表示することができます。従来のレコメンドメールで大きな課題となっていた「導入ハードルの高さ」や「タイムラグ」などの問題を解消し、より簡単に、精度の高いパーソナライズド・メールの配信が可能になります。専任のコンサルタントが、システムの導入や活用法の提案を行います。
【レコガゾウご紹介資料】
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シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 について
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シルバーエッグ・テクノロジーは、AI（人工知能）技術で高度なパーソナライゼーションを実現するデジタルマーケティング・ソリューションを開発、提供しています。業界最高レベルのレコメンドエンジンであるアイジェントXをはじめ、高性能な製品群とお客様のビジネス結果を出し続けるコンサルティングノウハウでパーソナライゼーションの未来を実現してまいります。
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会社概要
社名　　： シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
所在地　： ＜大阪本社＞
　　　　　 大阪府吹田市江坂町1-23-43 ファサード江坂ビル10F
　　　　　 ＜東京オフィス＞
　　　　　 東京都千代田区永田町2-13-1 オカムラ赤坂ビル7F
代表者　： 代表取締役社長＆CEO トーマス・フォーリー
設立　　： 1998年8月26日
資本金　： 285百万円（2023年6月末時点）
事業内容： AI（人工知能）技術をベースにしたデジタルマーケティングサービスの開発・提供




プレスリリース提供：PR TIMES リンク