「リモート接客だからこそ指導力が重要～仕事１０則～」（ランシステムＣＳ室室長 青木が語る「店舗接客やリモート接客の極意」）

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ランシステムＣＳ室室長 青木が語る「店舗接客やリモート接客の極意」第４回：「リモート接客だからこそ指導力が重要～仕事１０則～」　が公開されました。

このコラムは元警視庁の刑事で、現在、自遊空間を運営する弊社ランシステムのＣＳ室室長である青木が社内向けに発信しているものです。弊社では店舗の無人化・省人化ソリューションや遠隔接客を推進しておりますが、このサイトをご覧の店舗経営者やマネージャーの皆様にも有用なコラムではないかと考え、ご紹介いたします。

その第４回は「リモート接客だからこそ指導力が重要～仕事１０則～」です。

さて今回は、私が昔ある指導者から教えられた『最強の指導力』と『仕事10則』と言う２つの言葉を紹介させて頂きます。私はこの２つの教えを毎年年の初めに「出来る・出来ない」はともかくとして、身を引締める為に先ずは必ず一読するようにしています。人材不足や収益力向上のためにリモート接客や省人化を進めている店舗が増えていると思いますが、そのような店舗こそ指導力の是非が問われると考えています。

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