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こんにちは、吉政創成 菱沼です。
無人化・省人化店舗のメリットは人手不足解消や運営コストの削減、顧客情報の収集、営業時間の延長が容易などの様々なメリットがあります。しかしその一方で、機会損失、窃盗・迷惑行為等への対策、システム導入にかかる初期投資といった課題もあります。
そこで今回は無人化・省人化店舗実現において考えられる課題と実現に向けてどうやって行けばいいかについて考えてみたいと思います。
無人化・省人化店舗の実現で見えてくる課題
無人化・省人化店舗を進める多くの企業の目的は人手不足解消とコスト削減ではないでしょうか。
2025年問題による人手不足を乗り越えるために検討し始めたところが多いと思いますが、長く続いたコロナ禍での経験で、経営を長く継続するために、効率の良い、コストを抑えた店舗運営をしておきたいと考え始めた企業もあるだろうと思います。
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